Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Presque 3 jours sans eau car vous avez mis une autre personne sur mon compteur et vu que cette personne est partie vous avez fermé le dossier ... vous n'avez tout simplement pas le droit de nous privé d'eau en plus c'est VOTRE erreur à la base. Il y a intérêt que quelqu'un passe d'ici ce soir pour simplement ouvrir un robinet !!!! honteux !!!

Alors l’aide pour le chèque eau (comme le chèque énergie) est une fausse information et on ne peut pas en bénéficier. Lorsque l’on écrit à l’eau Grand Avignon personne ne nous réponds et j’ai une facture de 327€ que je paye tous les mois en mensualisation et qui ne bouge pas comme si je n’avais jamais payée. Lorsque j’appelle le service client, déjà une attente énorme pour avoir quelqu’un et en plus on ne vous donne aucune réponse.

Personnellement je ne plains pas du SAV: m'étant déplacé a leur bureau a 11h (fuite a 1 raccord suite a 1 compteur changé) 1 dame me téléphone ce même jour a 14h30; intervention d'1 technicien super sympa a 16h30 qui me répare la fuite due a 1 joint!...Vite fait apparemment bien fait!... Les factures difficiles a comprendre!....Pas d'avis de passage pour les relevés!...Promesse de leur bureau que l'année prochaine ça serait amélioré.

Appel du numéro de service client le samedi matin normalement ouvert jusqu’à 13h. Vous pouvez toujours essayer après 12h, impossible d’avoir qqn…

Une gestion de la facturation DESASTREUSE. Ils perdent les mandats de prélèvement qu'on envoie pourtant par courrier postale. Ils ont toujours la même excuse :"problème de logiciel nous pouvons pas mettre en place le prélèvement". Ils sont peut être débordée mais surtout ne savent pas gérer la facturation

Il est important de reconnaître et d’exprimer l‘efficacité de votre service. Nous avons été tout d’abord très bien renseigné par l‘accueil téléphonique en début de semaine et l’intervention sur place, s’est parfaitement déroulée par la suite. Merci pour votre réactivité et votre service de qualité.

Un grand merci à MR Parfondin qui a solutionné mon problème de facture et d échéancier avec rapidité professionnalisme et gentillesse.

Je me suis rendu à l’agence afin d’avoir quelques renseignements, et je remercie Mr. Parfondin pour sa gentillesse et son efficacité.

800euro de facture la cause un disfonctionnement de leur appareil , je n'est jamais fait attention a mes consommations ! Les abonnements son juste hallucinant...

Même en aillant donner ma nouvelle adresse facture d eau jamais arrivé mais pour facturer des frais supplémentaires ils sont bons.

Une fuite d’eau au compteur. Il me propose un rdv dans 15 jours intervenir sur une fuite d’eau. Et on parle d’écologie et d’économie. Il y a déjà eu une fuite il y’a plus d’un an. Des incapables !! Proposer un rdv 15 jours après pour une fuite d’eau c’est une honte !!!

Très bon accueil pour clôturer mon compte....aimable et efficace