Service client incompétent, prestation horrible, un manque de transparence et de professionnalisme envers les clients. De problème en problème. Aucune remise en question. C'est de loin le pire service que j'ai du rencontrer dans ma vie. A fuir
Une étoile car je n'ai pu pu mettre un zéro pointé.
Une entreprise qui se moque de ses clients.
Plusieurs envois de mails depuis décembre 2023 jusqu’à la LRAR mars 2024 ; résultat, aucune réponse de leur part depuis.
Normal, ils doivent certainement être en faute part rapport à ma demande.
Un seul mot : minable
Je partage le mécontentement des usagers d'Eau du Ponant. Changement de compteur EdP extérieur, il y a un an. Nouveau relevé et lettre de Eau du Ponant signalant une sur-consommation et une fuite ! Aucune surconsommation constatée sur le compteur personnel à l'intérieur de la maison. Par contre, gros décalage entre les mesures du nouveau compteur d'Eau du Ponant et les mesures des compteurs personnels. (15%) Aucune réponse de Eau du Ponant sauf "faire étalonner mon compteur" à mes frais pour 600€ sans possibilité de choisir un certificateur ! C'est une arnaque bien organisée...