Très bien reçue par la personne physique , là pas de soucis, par contre, le site internet où j'ai créé mon compte est nul... Les factures sont illisibles, l'échéancier n'apparaît pas, les années répertoriées sont tout aussi illisibles, le site doit être revu, sinon il sert à rien
Je laisse un message car j ai contactée votre société et j ai eue Chloe au téléphone.
Je tenais à la remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Au top !
Deux contrats pour un compteur en janvier 2023, donc deux prélèvements tous les mois mais cela ne dérange personnes ,cela est presque de ma faute lorsque je les appelles pour faire régler la situation. Un contrat résilier en août 2024 soit plus d’un an après en avoir fait la demande, avec un remboursement d’échéance en ma faveur d’un montant de plus de 600€. Montant régler fin décembre 2024. Inadmissible de voir cela de nos jours, service client déplorable, mener en bateau d’août à décembre. Service que je ne recommande pas dutout. Situation régulariser et payer en décembre 2024.
Une honte grosse fuite un vendredi soir, j'appelle l astreinte, on me répond pas de dépannage le soir ni week-end !! Le technicien vient le lundi fin de matinée et me dit de faire une réclamation, réponse à celle-ci vous devez payer vôtre facture intégrale vous n avez pas u une assez grosse fuite !!! C'est donc a moi de payer l'eau parti dans les égout car l astreinte n'a pas voulu se déplacer, bie sur tu ne peux pas aller à la concurrence.
Ils nous prennent clairement pour des idiots !
Cela fait presque une semaine que l'on a demandé une ouverture de compteur d'eau alors qu'ils parlent de 48h Max
À fuir absolument sans hésiter, c'est une honte !!!!!!!!
Le site me conseillait 42e de prélèvement mensuel pour régler mes factures d'eau - J'ai demandé un autre montant - Celui-ci a été accepté - Réponse très rapide -(48h) de ce site suite à ma demande.