Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Pire plateforme digitale (site/espace abonné) que j'ai vu depuis 20 ans, outil d'un autre temps, les demandes de renouvellemnt de mot de passe peuvent prendre entre 2 et 7 jours, je veux accéder à mon espace abonné ca mouline à l'infini et j'ai des grosses lenteurs si par chance j'ai réussi à me connecter... N'éspérez pas récupérer une facture ou consulter votre consommation rapidement... Ergonomie de l'espace abonné et du site à revoir mais à la rigueur si ca fonctionnait correctement je ne m'en préoccuperai pas... Pour être honnête c'est assez honteux de fournir des outils de cette qualité à notre époque.

Très bon accueil Interlocutrice très agréable et à l’écoute

Se permet de couper l’eau sans prévenir

Très bien reçu, à l'écoute. Très bonne agence.

Outre que le prix de l'eau a fortement augmenté (30 %) il n'est plus possible de payer via TIPI ce qui était bien pratique. Maintenant il faut s'enregister avec adresse mail pour régler en ligne avec comme corollaire risque de spam et de propositions commerciales de toutes sortes !!!!

Service client totalement obsolète,6 mois d'attente pour une surfacturation de 30€ ,3 appels au service client et toujours pas de réponse,c'est le pire service client que je connaisse,déjà que les taris sont exorbitants ,100€ pour ouvrir un compteur d'eau sans intervention de technicien,c'est beau l'argent magique et vive les actionnaires.C'est purement irréaliste,je plains les jeunes qui doivent aménager.

Je pense que l'on peut dire incompétent ! Pas de communication entre eux , une mensualisation arrêtée et jamais reçus de courrier d'avertissement on se retrouve avec une facture énorme , on demande un échelonnement et obligé de les appeler 3 fois en 1mois et demi , parce que mensualisation pas activé après l'appel, réception de plusieurs courrier pour prévenir d'une éventuelle poursuite. On nous dis oui oui puis rien n'est fait ! La Saur était bien plus compétente et on avait beaucoup moins de problème ! Merci le passage au grand Avignon ! 🤦🏼‍♀️

Je ne sais pas est ce que je lui seul, j aimerait bien monté un collectif pour attaquer cette société en justice Ça fait trois facture que j envois le chèque pour les régler est a chaque fois ils encaissent les chèques et ils le remboursent et après ils déposent mon dossier chez la société de recouvrement pour rajouter des pénalité, j'ai l impression qu ils me mettent la pression pour passer au prélèvement mensuel, j'ai appelé + fois le service client chacun me donne une version et aucune explication logique

DES GROS NUL

Le 8 décembre sur la commune de Hyères, un technicien interphone à mon domicile et demande à accéder à mon immeuble pour le « relevé des compteurs ». 10mn plus tard je constate qu’il a coupé l’eau dans mon logement avec un petit message glissé sur le coin de ma porte qui indique le motif suivant :« coupure pour logement vacant », il a pourtant sonné à mon interphone et j’ai ouvert!! J’ai un paillasson et une guirlande de Noël sur ma porte !! Après avoir appelé le « service client » Suez envoi un second technicien le lendemain pour réparer l’erreur de son collègue et je me vois facturé 85€ de frais de mise en service et déplacement !!!! Je fais savoir mon mécontentement auprès du service client et devinez quoi ?! Une chargée de clientèle me répond au téléphone que de toute façon je n’ai pas le choix car ils ont le monopole sur la commune !!! Bon, c’est bien la première fois que je suis confronté à ce type d’escroquerie !! Comment une entreprise comme Suez peut accepter ce genre de pratique?? Honte sur vous. Réponse à l’équipe Suez: Je confirme avoir été contacté ce jour (13/12/2022) par message vocal et par mail suite à ma contestation et,vous remercie d’y avoir répondu favorablement. Je suis agréablement surpris par votre réactivité, votre professionnalisme et votre confiance. Bravo!!

Quentin Forestier est un très bon interlocuteur, à l’écoute et sympathique

Bien