Une pénalité de retard de payement sans relance préalable, ce n'est pas correcte surtout en plein mois d'août où nous sommes nombreux en vacances. De plus pas possible de poster une réclamation lors du payement en ligne.
Scandaleux !!!! Ils passent te changer ton compteur et au final repartent en te laissant une fuite,identifiée au niveau du compteur...
Super "on peut rien faire c'est après compteur..." Du grand n'importe quoi...
résultat intervention d'un pote plombier il suffisait de mettre un peu de filasse.
Merci siaep pour mavoir laissé en plan toute une journée après votre intervention.
Du gros foutage de gueule... Grrrr
Après 7 appels au numéro d’urgence suite aux égouts de bouchés , aucune intervention n’a été programmée
Trois jours plus tard je suis allée directement à l’agence Suez
La plate forme d’urgence n’avait même pas averti le service technique
Une fois le service technique contacté par nos soins ils sont venus intervenir dans l’heure
La plateforme d’urgence brille par son incompétence
Coupure d'eau prévue le mardi 28 février 2023 de 8h30 à 17h au Pallet. Aucun personnel sur le chantier, j'appelle le service Clientèle 02.28.21.94.76 pour avoir des informations : intervention reportée ? Temps d'attente prévue moins de 10 mn. Au bout de ce délai, message annonçant qu'en raison d'un grand nombre d'appels je dois rappeler plus tard! Donc je ne sais pas si nous serons coupés plus tard.
Le monopole permet de ne plus respecter les clients, de ne plus avoir d'obligation de resultat et surtout de facturer des frais injustifiés.
Elle est pas belle la vie ????