Impossible de les contacter, personne repond au téléphones on nous donne une application on peut rien suivre pas de consommation rien du tout. Franchement decu
Inacceptable, je suis venu sur place car j’avais besoin d’aide sur mes factures arriver on me demande d’appeler un numéro de téléphone à l’entrée, pas le téléphone sur moi 30min de trajet pour rien et pas d’aide je n’ai jamais vu un tel accueil pour une grande entreprise comme ça je n’arrive pas à comprendre je suis rester devant la porte à attendre sans pouvoir apeller
Comment pouvez-vous certains jours délivrer de l'eau avec une odeur et un goût aussi désagréable qui ne disparaît même pas après plusieurs heures en carafe ? Êtes-vous sûrs de suivre la qualité régulièrement ou est-ce que vous noyez de chlore lorsque vous vous rendez compte que vous délivrez de l'eau impropre à la consommation ?
Bonjour, suite à un soucis avec ma pompe a chaleur ,j'ai contacté Eau Du Ponant, le problème est en voie de résolution Grand Merci à Corinne pour son professionnalisme et sa réactivité une solution a été apportée . cela fait du bien de se sentir soutenu . j'ai rarement vue une si bonne qualité de service
tout mes remerciement Corinne👏👍
Bernard D
Service médiocre ils nous laisse plusieurs jours sans eau pendant une canicule. Lorsqu’on les appellent ils nous disent « on fait au plus vite mais vous n’êtes pas prioritaire ». Aucune prise en charge rapidement car pour eux la coupure d’eau n’est pas une urgence
Je suis très satisfaite de la régie des eaux de Terre de Provence, et plus particulièrement de Christine du service facturation, qui a pris en charge mon dossier. Elle a fait preuve d'une grande attention et a été extrêmement réactive. Elle m'a répondu très rapidement, m'a recontacté et a pris le temps nécessaire pour mettre à jour toutes les informations de facturation. Son efficacité et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Merci beaucoup pour votre excellent service !