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Les avis clients
Excellente réponse au téléphone !
Vifs remerciements à Sandrine...👍👍
Pour la facture d eau rien de tel que de s y rendre sur place. Très bon accueil
Très bon accueil, personnes respectueuses/
20 minutes au tél puis coupure sans réponse, bref, plus de 40 mn à écouter des répondeurs…..
Lamentable, honteux, inadmissible.
Ne réponds pas aux mails, ne rappelle pas par téléphone quand ils nous affirment qu’ils vont le faire.
Plus d’un an que ça traîne, un dossier de viabilisation ou les travaux ont mal été fait (chaussée qui s’effondre). Tout va bien chez la SESV on se fout bien de la gueule de ses « clients »!
Il se permet de rentrer chez vous sans autorisation (absent du domicile) et il vous envoie une facture avec une consommation x par 3.
Aurait il besoin d'argent avant noël ?
Appel au service client pour un souci de facturation, problème réglé en 2 minutes avec le sourire.
Quand les choses vont mal il faut le dire, quand ça va bien, aussi !
Merci à cette dame.
personnel inbuvable avec un ton condescendant au service client par telephone : je demande une confirmation de modification administrative par mail : refusé. on va finir par se déplacer ou je sais pas mais bon....enervant
Personnes vraiment super gentils, ils m'ont aidé, malgré la fermeture provisoire de l'agence (covid).
Super gentil, facilité de paiement,accueil irréprochable
Dommage de ne pouvoir cocher aucune étoile!
Relance 1 semaine après avoir réceptionné la facture dans ma boîte aux lettres... même 1 banquier ne ferait pas aussi vite! 😱
Facture payée par CB au serveur vocal (ce dernier m'indiquant le montant de la facture) mais mise en demeure du montant de la facture avec frais de pénalités reçu 10 jours plus tard!!! 😡😡
Conseiller joignables au bout de 30mn, peut importe le jour et l'heure, qui finissent, prétextant beaucoup de travail 🤥, par raccrocher au nez en répondant que les pénalités sont dûes même si la facture a été payé par le serveur vocal 10 jours auparavant 🤬🤬🤬🤬 et que le seul moyen de les annuler serait de passer à la mensualisation 😲😲😲... c'est tout simplement des voleurs!!!
Service lamentable et société qui profite bien de son monopole sur Avignon pour imposer sa loi
Nous n'aurions pas pu avoir pire sur la commune!!!!
Accueil téléphonique de grande qualité et de grande efficacité. Merci beaucoup.