Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Société très incompétente Manque de personnelle et de communication

Recevoir une majoration d'un cabinet de recouvrement car soit disant factures et relances non payées alors que jamais reçues... comme part hasard une facture et 3 relances, soit 4 courriers non reçus ??? C'est vrai que nous avons l'habitude d'être mauvais payeurs... Impossible de leur faire entendre raison apparemment aucun retour de courrier non distribué... Soit disant, nous sommes censés surveiller. Facile à dire quand les factures de début d'année n'arrivent jamais à la même date.

De vrais voleurs. Comment pouvez vous voler vos clients? Un compteur défaillant accusé de prise d eau illicite, alors que nous n avons rien fait. Facile de prendre l argent aux personnes honnêtes.

Injoignable!! C'est pénible !

On nous annonce, la gratuité du déplacement du technicien pour l’ouverture de l’eau, par 3 reprises. Je viens de recevoir une facture qui inclus des frais de 98 euros de déplacement de technicien. C’est hallucinant leur manque de professionnalisme. Honteux.

Une gestion de la facturation DESASTREUSE. Ils perdent les mandats de prélèvement qu'on envoie pourtant par courrier postale. Ils ont toujours la même excuse :"problème de logiciel nous pouvons pas mettre en place le prélèvement". Ils sont peut être débordée mais surtout ne savent pas gérer la facturation

Réactivité et disponibilité au top pour la création de mes branchements d’eau et d’assainissement. Bravo aux équipes

J'ai contacté le service de Châteaurenard pour une mise en service et une ouverture de dossier chez eux . Contacté un peu avant midi , mon nouveau logement été branché en eau à la fin de la journée. Merci à Christine qui a su trouvé une solution ainsi qu'au technicien qui a bien voulu se déplacer en fin de journée. Services très réactifs et très accueillant dans leurs bureaux de Châteaurenard.

Demande de remplacement de mon compteur qui ne fonctionnait plus en télé relève. Prise en charge agréable et rapide au téléphone (je ne comprends pas les avis négatifs) technicien ponctuel pro et rapide et ma donner toutes les explications nécessaires.

Des galères pour qu'il trouve le compteur 6 mois d'attente 2019 et 2020 des taxes repayer en double 2021.... Arnaque des frais trop chère des taxes et des abonnements pour 3 fois rien de consommation une estimation a 18 euros et après ont vous réclame 200 euros du vol tout simplement vivement le retour de veolia

Pas de facture depuis deux mois car énormément de retard pris dans la facturation d'après leurs dires. En même temps payer pour avoir de l'eau dégueulasse c'est quand même rageant. Sur chamadelle on est obligés de mettre des systèmes de filtration pour ne pas avoir de problème en sortant de la douche, cela a déjà été signalé mais aucune solution apporté. C'est vraiment une honte de payer autant de taxes d'assainissement pour avoir une eau aussi pourri. Il faudrait peut être que les grands pontes de leurs services fassent leurs boulot au lieu de fermer les yeux et encaisser ce qu'ils peuvent quand ils sont capables d'établir les factures.

Incompétence totale!! Je suis venu pour faire une réclamation sur le montant de ma facture car les frais pour ouverture compteur était de 174€ alors que pour 2023 on peut voir sur le net 50,24€. La personne au guichet me répond que les 50,24€ représente l'abonnement, que je devrai m'adresser à la mairie, même qu'il y a des aides pour ceux qui ne peuvent pas payer. Visiblement elle est désintéressée de résoudre ce problème. Finalement elle me répond que ce serait les frais de déplacement pour tourner le robinet??? Il devait rouler en porche!!. Je qualifie ça comme de l'arnaque en toute impunité. Cette somme représente environ 150 m3 d'eau ! C'est franchement scandaleux et écœurant de jouir ainsi du monopole!!! Je me met à la place d'un petit salaire ( le Smic), il ne boucle pas la fin du mois!