Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Accueils téléphoniques toujours très courtois. Simplicité tant pour ouverture, résiliation de compte ou remboursement de trop versé. Un grand merci à l'équipe pour leur professionnalisme.

Appel au service client pour un souci de facturation, problème réglé en 2 minutes avec le sourire. Quand les choses vont mal il faut le dire, quand ça va bien, aussi ! Merci à cette dame.

Personne derrière le téléphone très désagréable pas du tout arrangeante cela fait 2 mois que je devais donner mon dernier paiement pour une facture à régulariser en plusieurs fois 1 oublie de ma pars aucune relance pendant 3 mois et le seul courrier que je reçois 3 mois après en me disant que ont m’a mis des frais pour non paiement même pas d’échéancier envoyer quand nous avons mis en place mon paiement en plusieurs fois

Pas aimable du tout, se répète sans cesse... Elle prend les clients pour dès noeuneu

Moyen, l'eau est vraiment chère pour une personne seule et l'ouverture d'un compte a été assez difficile. Malgré cela les employés sur la ligne étaient plutôt correctes mais n'avertissent pas quand l'eau était en service. Ce qui fait que j'ai perdu 1 jour pour rien sans savoir

Lors de la passation avec l'ancien service d'eau sur Avignon, ils n'ont pas su gérer leurs compteurs, ils m'ont fait payer l'eau des voisins sous la pression, en me harcellant, me denigrant et en faisant appel à un huissier. Ils m'ont remboursé des années plus tard parce qu'ils étaient encore revenus vers moi alors que je n'y habitais plus. Je n'ai jamais eu de dédommagements pour cette énorme erreur de leur part que j'ai subi pendant mes années étudiantes.

Ils m'ont créé deux abonnements par erreur cela fait 2 fois que je rappelles parce qu'ils m'envoient des factures en doublons en me disant de payer les deux contrats. 3 mois que je demande mes factures par mails, ils persistent avec la poste et à chaque fois même reponses "je sais pas..." "peut-être " ou encore "c'est réglé" quand visiblement ça ne l'est pas. En plus à chaque fois que j'appelle je dois moi leur expliquer comment régler le problème.Merci de laisser le monopole aux entreprises compétentes.

Dommage de ne pouvoir cocher aucune étoile! Relance 1 semaine après avoir réceptionné la facture dans ma boîte aux lettres... même 1 banquier ne ferait pas aussi vite! 😱 Facture payée par CB au serveur vocal (ce dernier m'indiquant le montant de la facture) mais mise en demeure du montant de la facture avec frais de pénalités reçu 10 jours plus tard!!! 😡😡 Conseiller joignables au bout de 30mn, peut importe le jour et l'heure, qui finissent, prétextant beaucoup de travail 🤥, par raccrocher au nez en répondant que les pénalités sont dûes même si la facture a été payé par le serveur vocal 10 jours auparavant 🤬🤬🤬🤬 et que le seul moyen de les annuler serait de passer à la mensualisation 😲😲😲... c'est tout simplement des voleurs!!! Service lamentable et société qui profite bien de son monopole sur Avignon pour imposer sa loi Nous n'aurions pas pu avoir pire sur la commune!!!!

Bonjour, je n'ai plus d'eau depuis ce matin et je n'arrive pas à souscrire mon contrat c'est toujours une erreur. S'il vous plaît dites-moi que dois-je faire ?

eau du ponant : catastrophique eau marron, 2 changement de ballon d'eau chaude en 3 ans !!!!!

Une honte cette société!!!! Nous avons reçu courriers et appels d'une société de recouvrement pour une facture de 45 euros datant de 2017!!!!! Jamais nous n'avons été contactés auparavant pour régulariser auprès d'eau du ponant. D'autant que nous sommes mensualisés...... Ne méritent même pas une étoile

Incompétence et manque de professionnalisme ! Après 1 an et demi d’attente avec 3 dossiers perdus. Toujours pas de compteur en vue, pas de dédommagement non plus. Bravo vous êtes de vrai pro, continuez vous êtes des champions 👏🏻👏🏻👏🏻