Très bonne expérience chez eux. Lors des appels, peu d'attente et personnels toujours chaleureux et à l'écoute des demandes. Information claires. On raccroche avec le sourire.
J'ai jamais entendu quelqu'un de plus désagréable que la personne d'astreinte en ce dimanche 22 septembre à 19h!!!
Parle agressivement, coupe la parole, vous accuse de mal comprendre alors qu'il ne répond même pas à vos questions et vous raccroche au nez..Merci les bassins rennais nous n'avons toujours pas d'eau !!
Bonjour Jolival je consomme votre eau quotidiennement , j’aime mais avant d’en reprendre j’attends des bouchons plus solides pour l’instant c’est de la m…….. solidaire ou pas désolé !
De vrais voleurs.
Comment pouvez vous voler vos clients? Un compteur défaillant accusé de prise d eau illicite, alors que nous n avons rien fait.
Facile de prendre l argent aux personnes honnêtes.
Une honte !
Ne répondent pas au téléphone. Nous sommes basculé de service en service. Quand on arrive à avoir quelqu'un on nous raccroche au nez. Après plusieurs semaines de démarche on tombe enfin sur un conseiller qui nous fait croire comprendre notre demande et on attend encore plusieurs semaines alors que notre demande n à pas du tout été prise en compte! Donc courier de réclamation aux quels ils ne répondent même pas! Et ils osent envoyer les huissiers !
Quelle honte !! Des mois de batailles !!
Pas écouté !
Malgré plus appels et mails, concernant la pose d'un compteur, personne ne m'a contactérpour fixer un rdv.. C'est urgent, l'ancien locataire de l'appartement dont je suis propriétaire bailleur a retirer le compteur. J'ai donc un besoin urgent de régularisation de situation et personne ne me semble capable de résoudre ce problème.
Réponse laconique et que ne fait pas avancer les choses !