Je n'ai eu aucun souci, contrairement aux derniers avis. J'ai eu trois personnes différentes au téléphone, sur plusieurs jours, et elles ont toutes été adorables, surtout mesdames, bienveillantes, polies et agréables, donc je n'ai rien à redire pour ma part. De plus, j'avais reçu un courrier pour me prévenir que je consommais bien plus que les locataires précédents, et sans ça, on ne l'aurait jamais su, donc merci pour votre efficacité.
De vrais voleurs.
Comment pouvez vous voler vos clients? Un compteur défaillant accusé de prise d eau illicite, alors que nous n avons rien fait.
Facile de prendre l argent aux personnes honnêtes.
Moyen, l'eau est vraiment chère pour une personne seule et l'ouverture d'un compte a été assez difficile. Malgré cela les employés sur la ligne étaient plutôt correctes mais n'avertissent pas quand l'eau était en service. Ce qui fait que j'ai perdu 1 jour pour rien sans savoir
Il est impossible d'expliquer quoique que ce soit lorsque le charger de clientèle n'est pas en capaciter de comprendre, même après plusieurs explications simples et claires, de plus j'étais dans l'obligation de le faire répéter plusieurs fois car sa diction était vraiment difficile. Il n'est pas étonnant qu'avec les dysfonctionnements techniques et un service clientèle déplorable la note soit de 1,5/5
On nous annonce, la gratuité du déplacement du technicien pour l’ouverture de l’eau, par 3 reprises. Je viens de recevoir une facture qui inclus des frais de 98 euros de déplacement de technicien. C’est hallucinant leur manque de professionnalisme. Honteux.
Personne antipathique et avec un manque de respect total.
Honteux d'embaucher ce genre de personnel (ne sachant pas répondre aux clients). Appel du 18 janvier. Matin. Guipavas. Peut-être que je n'ai pas eu de chance... Ça devait être une stagiaire... (pas jeune mais stagiaire quand même).
Mauvais dans tous les domaines. Une entreprise qui commence à vous faire payer le traitement de l'eau alors que vous n'êtes pas encore raccordé, un service client pitoyable, des factures incompréhensibles...
Changement de prestataire, compteur qui a sûrement tourné à l'envers par magie au vus de la facture sans autre explication que " c'est pas nous c'est l'ancien fournisseur surement..." service déplorable o à rien demander et on ce fait enflé magnifique !
service de raccordement : pluviale /egout/compteur exorbitant 8000ht (tout a moins de 10 m00 de raccordement ) comme si les gars etaient obligés de monter et descendre 3 fois le tracto pelle sur le porte char du camion -meme prix pour un deuxieme chantier identique a 100metres l un de l autre (ca fait monter et descendre 6 fois du porte char quand meme : épuisant ) - reponse du technicien (ma fois sympathique ) : c est un forfait - heureusement qu il n y a pas 6 chantiers en meme temps (c est un forfait ) clairement on peut parler de vol ou de non concurrence ?
Après plusieurs appels téléphoniques inefficaces, j’ai décidé de me rendre en agence à Lieurey. Je tombe sur un monsieur à l’accueil qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et clarté. L’accueil était super, chaleureux et très réactif. Un grand merci pour son aide précieuse !