Je viens de m'abonner et je ne peux pas encore parler du service en général, mais au téléphone mes interlocuteurs étaient parfaits et très pros. On a même un peu échangé en plaisantant après avoir réglé les détails. L'humain avant tout.
J'ai fait appel à Alexandre avant de débuter mon traitement de radiothérapie. Résultats : pas d'effets secondaires. Après 3 mois, un zona a pointé le bout de son nez et une fois de plus après une séance de magnétisme, le feu s'est rapidement estompé et la peau s'est éclaircie peu à peu. Un grand merci pour ton aide Alexandre, en plus d'être à l'écoute et bienveillant, tu as contribué à mon bien-être et ma guérison.
Appel au service client pour un souci de facturation, problème réglé en 2 minutes avec le sourire.
Quand les choses vont mal il faut le dire, quand ça va bien, aussi !
Merci à cette dame.
personnel inbuvable avec un ton condescendant au service client par telephone : je demande une confirmation de modification administrative par mail : refusé. on va finir par se déplacer ou je sais pas mais bon....enervant
accueil téléphonique à revoir..... la personne n'a pas écouté ce que j'avais à dire... on comprend bien que ça la dérange !!
De plus mauvais prénom sur le courrier... aucune excuse pour l'erreur et ne répond même pas à ma demande de savoir d'où elle tiens cette "mauvaise" information !!!!!