Et encore impossible de mettre 0 étoiles... service client à fuir... obligé de relancer 4 fois a chaque fois qu'il y a un soucis... j'ai attendu 3 mois que on me rembourse lors de mon déménagement puis facturation de 65€ passer a 18€ alors que remboursé sur 6mois seulement 14€... Encore une fois attendre 3 mois pour ne pas avoir une facture énorme et augmenter la mensualité. On me répond "nous ne somme pas obligé de faire ce que vous nous demandez je peut ne pas traiter votre appel les clients c'est les mairies pas vous"
J'ai demandé à Monsieur J..., très arrogant et antipathique (comme tout le monde dans cet établissement) à quel endroit se trouve l'arrivée d'eau sur ma parcelle: il ne s'est même pas donné la peine de me répondre et ce qui devait arrivé arriva, l'eau a giclé ...
Vous êtes des voleur j’ai résilié mon contrat , 1 ans après je reçois une facture de toute l année j’ai contacté par mail déplacer en agence apeller au téléphone tous le monde sans moque et la avoir les avis ses la meme chose tous le monde sans moque j’ai tous donner le compteur l état des lieux mes malgré sa encore une fois tous le monde sans moque vraiment vivement que votre agence ferme qu une autre récupère incompétent
Service client incompétent, prestation horrible, un manque de transparence et de professionnalisme envers les clients. De problème en problème. Aucune remise en question. C'est de loin le pire service que j'ai du rencontrer dans ma vie. A fuir
Ça fait plus d'un mois que j'ai demandé la résiliation de mon contrat suite à un déménagement et rien n'avance ... Aucune communication, désorganisation et manque de professionnalisme !
Coupures répétitives d'eau, sans aucun mot pour prévenir, mais c'est la faute à personne, comme d'habitude, et personne ne veut faire d'effort pour améliorer les choses... très en colère.
800euro de facture la cause un disfonctionnement de leur appareil , je n'est jamais fait attention a mes consommations ! Les abonnements son juste hallucinant...
Téléphonais pour rdv d'ouverture de compteur d'eau la veille de la mise en route de chaudière...rdv donné entre 15h et 16h30 aucun technicien n'est passé ni appelé pour prévenir ! Plus personne joignable après 16h30...téléphonais le lendemain dès l'ouverture pour signaler que le chauffagiste était la et quil me fallait absolument de l'eau...réponse vous êtes programmé en intervention urgente faut patienter...jusqu'à 17h!! C une blague😡😡