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Les avis clients
Bonjour,
Je me suis déplacé ce mercredi 11 Septembre 2024 vers 14h30 à votre agence.
J’ai été très mal reçu par votre agent .
Cordialement,
Bruno Heid
On nous annonce, la gratuité du déplacement du technicien pour l’ouverture de l’eau, par 3 reprises. Je viens de recevoir une facture qui inclus des frais de 98 euros de déplacement de technicien. C’est hallucinant leur manque de professionnalisme. Honteux.
le service client est au top !
technicien ponctuel et discret
Personnel très dynamique et réactifs
Je me suis rendu à l’agence afin d’avoir quelques renseignements, et je remercie Mr. Parfondin pour sa gentillesse et son efficacité.
Téléphonais pour rdv d'ouverture de compteur d'eau la veille de la mise en route de chaudière...rdv donné entre 15h et 16h30 aucun technicien n'est passé ni appelé pour prévenir ! Plus personne joignable après 16h30...téléphonais le lendemain dès l'ouverture pour signaler que le chauffagiste était la et quil me fallait absolument de l'eau...réponse vous êtes programmé en intervention urgente faut patienter...jusqu'à 17h!! C une blague😡😡
MEME PAS une étoile !
jamais vu ça depuis 2022 nous envoyons des courriers LR ou mails ; jamais de réponse ni par mails ni par courriers.
Les personnes que l'on a pu contacter exceptionnellement ne suivent pas les dossiers.
C'est déjà l'intelligence artificielle ! ca promet !!
on va devenir FOUS !
Déjà deux demandes de faites.
La 1ère : pas prise en compte alors que j'avais envoyé tous les documents.
La 2e : veulent me facturer deux ans de consommation d'avant mon déménagement, encore une fois sans prendre en compte les informations que j'envoie.
Une semaine nécessaire pour qu'ils répondent à un foutu mail.
Ouverts qu'à des heures où personne ne peut venir, histoire qu'on ne puisse pas leur dire en face combien ils sont une farce.
C'est vraiment honteux et pitoyable à ce stade.
exécrables!!!sourds muets, aucune réponse aux nombreux courriers même en R avec AR mail bloqué, donc impossible de les joindre!!! irrespect total des clients!!!!!! une étoile car on ne peut pas moins!!
J'essaie d'ouvrir un compte depuis 3 mois, toujours aucunes nouvelles, aucuns prélèvements rien