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Les avis clients
Très bon accueil personne disponible et professionnel
20 minutes au tél puis coupure sans réponse, bref, plus de 40 mn à écouter des répondeurs…..
Avis négatif. Vous facture systématiquement + de 30 m3 car cela déclenche un prix beaucoup plus élevé/ m". Pas capable de récupérer les fichiers de Véolia....résultat : 80 m" facturés en doublon et impossible d'obtenir un remboursement! Fermier pas du tout au service des utilisateurs.
Une étoile car je n'ai pu pu mettre un zéro pointé.
Une entreprise qui se moque de ses clients.
Plusieurs envois de mails depuis décembre 2023 jusqu’à la LRAR mars 2024 ; résultat, aucune réponse de leur part depuis.
Normal, ils doivent certainement être en faute part rapport à ma demande.
Un seul mot : minable
J'ai appelé la compagnie des Eaux aujourd'hui 21 octobre pour eau marron sortant de mes canalisations. Très bien renseignée et accueil au Top. Merci
16h20 Rue jules lesven .. garé sur le trottoir gêne les piétons et de plus pisse sur la voie publique 🤔🤔
eau du ponant : catastrophique
eau marron, 2 changement de ballon d'eau chaude en 3 ans !!!!!
Le site internet est vraiment mal fichu. Quant à la facturation, c'est incompréhensible. Plusieurs factures très basses, suivies de 2 factures d'affilees de 187 euros, et les prochaines à 40 euros... Pas d'explication... Je vais écrire à une association de consommateurs !
Un bel exemple de dégradation d'un service élémentaire: la fourniture d'eau.
Service client inefficace même pour un simple renseignement...
Si j'avais pu mettre zéro étoiles je l'aurais fait !! Quand j'ai emménagé ils ont retardé sans arrêt la date d'ouverture de compteur et finalement quand j'ai reçu la confirmation d'ouverture rien n'avait été fait, quand je les aient contacté a ce moment ils m'ont dit que ça avait été ouvert. Au final de cette histoire c'est que j'ai du soulever les plaques dans la rue afin de trouver mon robinet et l'ouvrir moi même !!! Et je doit payer des frais d'ouverture de compteur.... C'est plutôt moi qu'ils doivent payer pour ça !!!!
Et puis parlons bien du fait que sur une facture de 70€ il y a 40 € d'abonnement pour 30€ d'eau !! Tout va pour le mieux....
Super accompagnement quand on rencontre un problème
Des gens compétant et aimable bref…. Des pro. Merci pour tout
Politesse et changement de titulaire contrat a l'agence 5 minute top chrono rien a dire.