Bonjour,
Je n'ai pas visité le lieu mais j'aime boire cette eau. Je suis d'accord avec le fait que le bouchon non détachable n'est pas pratique mais à quand l'eau de source en bouteille en verre ! Sinon l'eau est bonne.
Impossibilités de joindre le service client par téléphone, on ne tombe même pas sur la messagerie seul un message indiquant que la ligne est occupée
Lorsque l’on tombe sur le répondeur aucune réponse même après 30 minutes d’attente.
De même pour les mails aucune réponse malgré de nombreuses tentatives..
En bref un service client inexistant..
voilà absent de mon domicile a avignon depuis plus d'un an on veut me facturer 188M² de consommation 554€ alors que j ai fermé l eau depuis plus d un an . tous les pseudos relevés de compteur sont sur estimation et en 2023 j ai dejà fait acté mes absences qui mon valus non pas un remboursement mais des dégrèvements sur mes" futures conso" . cette année les 18€ qui restait a remboursé on disparu l abonnement est passé de 30 a 120€ et en plus on veut me changer mon compteur pour empêcher toute contestation possible ...
Je vais resilier ce contrat.
un site sur le net totalement inefficace, impossible de payer par CB...
Je suis revenu au chèque !
Un an après toujours aussi nul ! La notion de progrès totalement inconnus dans cette société publique " à vau l'EAU du Ponant"