Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Personnel incompétent et médiocre, j'attends un remboursement depuis plus de quatre mois en vain. Personnel donnant de fausses informations et désagréable, vraiment honteux.

personnel inbuvable avec un ton condescendant au service client par telephone : je demande une confirmation de modification administrative par mail : refusé. on va finir par se déplacer ou je sais pas mais bon....enervant

Super contact avec la personne intervenue très rapidement chez moi, qui a pris le temps de m'expliquer le problème avec amabilité

Je suis excessivement déçu de la gestion d'inversion de compte de l'entreprise Eau Grand Avignon. Notre problème a été constaté en Novembre 2022, des actions ont été prise en Février 2023 seulement. Malgré l'intervention d'un technicien, rien ne change, rien ne bouge. Et ce, en dépit des nombreux appels que nous avons passé au service client. De plus, il est pénible de ne pas avoir un conseiller attitré surtout dans ce genre de cas. À chaque appel, il faut expliquer encore et encore quel est le problème. Appeler à chaque fois est épuisant surtout pour s'entendre dire en boucle par chaque conseiller que la démarche est longue et qu'il n'y a rien de plus à faire. Je tente actuellement de joindre le service téléphonique qui est censé être ouvert de 8h à 19h et cela fait maintenant près de 20 min qu'on me dit qu'un conseiller doit me prendre en ligne. Je suis fatiguée et désabusée par la situation, je ne laisse jamais d'avis et encore moins d'avis négatif, mais là, je n'en peux plus. Bref, je vous déconseille cette entreprise, elle est à fuir: si vous avez un problème qui n'est pas de votre fait, elle ne vous aidera pas à le résoudre.

Pourquoi ne pas appeler ce lieu "Sodeval'romey"

l'eau est marron aujourd'hui avec une forte odeur métallique. C'est la quatrième fois depuis janvier. Nous ne buvons pas cette eau mais bien obligé de se doucher (de moins en moins souvent vu le prix). Par contre l'hygiène bucco-dentaire à l'eau de source ça commence à devenir compliqué. Le monopole étant absolu je suppose que nous ne verrons pas d'amélioration du service. Alors pour un bien (commun à l'origine) aussi vital, cela conduira inexorablement à un déménagement. Je remercie chaleureusement l'équipe municipale d'avoir bradé notre bien-être sur ce plan là également. En 15 ans que de chantiers désastreux !

Des gens supers efficaces au téléphone et toujours agréables .

Quand je vois les commentaires !!! Des gens qui ne connaissent vraiment la problématique de l'eau sur notre territoire. Je suis très satisfait et très fier d'avoir un service public géré localement. Pour tous les houin houin il vaut mieux un service public local qu'une société comme Veolia ou autre qui nourrissent des actionnaires. Pour finir les comptes de la société sont ouverts à tous.....pas comme le privé, alors avant d'écrire n'importe quoi, renseignez vous.....

Honteux.. je ne reçois aucune facture mais des avis d'impayés et des mises en demeure. Personne ne répond au téléphone.

Impossible à joindre, par contre pour Prélevé les factures, pas de soucis

J'ai jamais vu ça nul part ailleurs qu'ici. On doit les appeler que le matin et en plus il y a un maximum de payement par mois. Et en plus si on veut payer en plusieurs fois. On peut pas voir ca avec eux. Obligé de appeler le trésor public. C'est une honte.

Excellent acceuil Démarches facilitées communication positive