Je n'ai eu aucun souci, contrairement aux derniers avis. J'ai eu trois personnes différentes au téléphone, sur plusieurs jours, et elles ont toutes été adorables, surtout mesdames, bienveillantes, polies et agréables, donc je n'ai rien à redire pour ma part. De plus, j'avais reçu un courrier pour me prévenir que je consommais bien plus que les locataires précédents, et sans ça, on ne l'aurait jamais su, donc merci pour votre efficacité.
Une personne c’est présenté à mon domicile pour me facturer l’ouverture de mon compteur d’eau, je n’ai reçu aucune lettre m’informant de son passage, j’ai dû payer la somme directement de main en main sinon on m’a menacé de refermer le compteur. Suite à mon déménagement j’ai envoyé plusieurs lettres pour informer de mon départ, je n’ai eu aucune lettre pour me confirmer que ma demande a été prise en compte, j’ai compris que je fessait chi… quand j’ai eu la secrétaire au téléphone, apparemment nous devons deviner que nos démarches sont prises en compte. Cordialement
Cristaline. Une entreprise familiale française … récupérer par un fond d’investissement Australien. Au moins, ne vous venter pas d’être ce que vous n’êtes plus du tout.
On me prélève 336 euros d'acompte en 8 mois alors que mon appartement n'est pas occupé et ceci malgré mon relevé de compteur communiqué! J'en suis à 6 appels en un mois et personne ne fait quoi que ce soit! Je vais donc déposer une plainte.
Mes références sont:
Contrat 98-31222158 comme indiqué sur la photo ci-dessous il y 1 mois...
15/2/25
3 mois que j'ai communiqué
mon numéro de contrat ci-dessus suite à la demande automatique... toujours aucun retour.
Soyons patients attendons encore 3 ans!!!
20/4/25
Suite à une mise en demeure de ma part enfin une réponse! D'après ce que je comprends on me prélevait autant car l'ancien locataire n'avait pas payé ses factures!!!!!!!! Un remboursement m'a donc été fait et la fausse facture rectifiée !!!!!!!!!!!
Malgré plus appels et mails, concernant la pose d'un compteur, personne ne m'a contactérpour fixer un rdv.. C'est urgent, l'ancien locataire de l'appartement dont je suis propriétaire bailleur a retirer le compteur. J'ai donc un besoin urgent de régularisation de situation et personne ne me semble capable de résoudre ce problème.
Réponse laconique et que ne fait pas avancer les choses !
Bonjour, je n'ai plus d'eau depuis ce matin et je n'arrive pas à souscrire mon contrat c'est toujours une erreur. S'il vous plaît dites-moi que dois-je faire ?
Ça fait plus d'un mois que j'ai demandé la résiliation de mon contrat suite à un déménagement et rien n'avance ... Aucune communication, désorganisation et manque de professionnalisme !
STOP ARNAQUE !!!
Prix du M3 Eau en HLM en 2023 4€74.
Augmentation prévue pour 2024 +++ 4,3% !!!
À quand le M3 à 10 balles !
Sachant que Toute Entreprise est sensée faire des Bénéfices... Ils se GAVENT. Fô bien payer le Comité d'entreprise l'inflation est passée par là aussi.
😁 Victoire pour les Cas Sociaux Mr Cuillandre va Religieusement leur donner un Chèque de 20€ tous les mois. Sans Commentaire !!!
Pour les autres à vos Bassines nous allons bientôt devoir récupérer l'eau de la Douche... Pour le CABINET 😛
Personne à l’accueil au top, gentille, à l’écoute, à pris le temps qu’il fallait pour me renseigner et m’accompagner dans mes démarches malgré les nombreux appels téléphoniques qui doivent être stressants…
Mise en service de ma demande très rapide!
Il est important de reconnaître et d’exprimer l‘efficacité de votre service. Nous avons été tout d’abord très bien renseigné par l‘accueil téléphonique en début de semaine et l’intervention sur place, s’est parfaitement déroulée par la suite. Merci pour votre réactivité et votre service de qualité.