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Les avis clients
Malgré un espace client en ligne (système applicatif) resté bloqué dans le début des années 2000, on a la possibilité d'échanger avec des personnes, dont le traitement est humain.
Personnel poli. Il y a une douche et des toilettes. Chargement rapide.
Comment justifier une augmentation de 12% c’est scandaleux, si on compare à l’inflation de 5% sur une année , encore une société qui en profite
6 jours pour avoir l’eau dans mon nouveau logement principal + ils m’ont fait payer pour 2 personnes pendant 6 mois avant que je découvre par une amie que je payais 2 x plus qu’elle pour une consommation d’eau équivalente + 10 mois pour ENFIN avoir accès à mes factures mais zéro soucis pour prélever. Nuls sur toute la ligne.
Eau très calcaire sur Avignon ils peuvent pas prendre la réclamation en compte super
Moi il m’on répondu
Pour vérifier le bon raccordement au tout à l’égout
Sauf qu’il l’on fait à la mauvaise adresse et je me retrouve en litige pour non raccordement .... top
Très bon accueil et professionnalisme optimal.
Bravo
Personne antipathique et avec un manque de respect total.
Honteux d'embaucher ce genre de personnel (ne sachant pas répondre aux clients). Appel du 18 janvier. Matin. Guipavas. Peut-être que je n'ai pas eu de chance... Ça devait être une stagiaire... (pas jeune mais stagiaire quand même).
Lors de mes différentes démarches, j'ai toujours eu des interlocuteurs courtois et compétents. Lorsqu'ils n'avaient pas la réponse, ils m'ont rappelée rapidement pour me donner les informations, qui plus est très rapidement ! Merci beaucoup
Au bout d une semaine, avec appel message sur le compte client et 2 emails... toujours pas de prise en charge de la demande !!! Et Quand j appel on me demande de faire un mail ! Service client 0
J’ai jamais eu autant de coupure d’eau, toujours des problèmes voir des erreurs !
Par contre les factures arrivent sans problème.
Demande de remplacement de mon compteur qui ne fonctionnait plus en télé relève. Prise en charge agréable et rapide au téléphone (je ne comprends pas les avis négatifs) technicien ponctuel pro et rapide et ma donner toutes les explications nécessaires.