Ça fait plus d'un mois que j'ai demandé la résiliation de mon contrat suite à un déménagement et rien n'avance ... Aucune communication, désorganisation et manque de professionnalisme !
Je n'habite plus la maison depuis 9 mois, j'ai coupé toutes les arrivés d'eau mais je reçois une facture de 329.76€! Avec une consommation d'après eux de 34m²! Et c'est pas la première que je dois payer aussi chers alors que quand j'habitais la maison nous faisions attention a toutes consommation. Des voleurs rien de plus
En 2021 prix du m3 d'eau 1,12 euros
En 2023 prix du m3 d'eau 1,85 euros la aussi l' inflation est flagrante enfin il faut aussi payer les locaux neufs surtout
Encore une belle pompe à fric
Le monopole permet de ne plus respecter les clients, de ne plus avoir d'obligation de resultat et surtout de facturer des frais injustifiés.
Elle est pas belle la vie ????
Je mets 2 étoiles simplement parce que la conseillère que j'ai eu a vraiment été gentille et humaine même si elle n'a pu m'aider.
Quelle surprise de recevoir une saisie sur salaire pour une facture d'eau et une taxe de 2000 euros concernant lesquelles je n'ai jamais reçu aucunes factures.
Et seconde surprise; ils reconnaissent ne pas m'avoir transmis ces factures a la bonne adresse postale ( l'adresse est inconnue il ne s'agit même pas de mon ancien domicile) mais ne me permettent pas de trouver une solutions de paiement en plusieurs fois. Je trouve cela inadmissible de m'entendre dire que malheureusement c'est comme ça et pas autrement. Permettez moi de remettre fortement en doute la gestion de vos dossiers clients. Comment pouvez vous estimer ma consommation d'eau sans avoir la bonne adresse ?
Dans l'attente d'un retour.
J'ai contacté le service de Châteaurenard pour une mise en service et une ouverture de dossier chez eux .
Contacté un peu avant midi , mon nouveau logement été branché en eau à la fin de la journée.
Merci à Christine qui a su trouvé une solution ainsi qu'au technicien qui a bien voulu se déplacer en fin de journée.
Services très réactifs et très accueillant dans leurs bureaux de Châteaurenard.