J' ai un souci avec eux. Au mois de mars payé 110 euros, ce mois ci relance par OPj.. déjà limite.. reçu en plus une facture de 28 euros de juin 24, à nouveau par OPJ sans avoir reçu de facture, j' ajoute que je suis en prélèvement mensuel. En résumé facture incompréhensible, en doublon, et systématiquement par OPJ, ce qui évidemment engendre des frais. Avez vous ce genre de problèmed aussi ? Merci à tous. Bon weekend
Le service communication est inexistant. Des travaux bloquent la rue devant chez nous à Labruguiere et nous n'avons pas été prévenus afin de pouvoir s'organiser. Il me semble que c'est la moindre des politesses. Après avoir discuté avec les voisins, c'était pareil de leur côté.
J'attend un remboursement de 380€ de leur part depuis plus de trois mois.
J'appelle environ toute les deux semaines et a chaque fois la même réponse " je laisse une note a ma collègue afin qu'elle fasse le nécessaire".
Après plus d'une dizaine de note je pensse que le personnel dans les bureau est incompétent et se fou de leur client
Impossible de les contacter, personne repond au téléphones on nous donne une application on peut rien suivre pas de consommation rien du tout. Franchement decu
J'ai mit une étoile car on ne peut pas mettre moins. Secrétaire très désagréable, hautaine et méprisante qui permet de raccrocher au nez des clients et qui ensuite ne repond plus au téléphone!!!! J'ai appelé ce jour à 11h45 et je ne compte pas en rester là!!!!
Oui j'ai effectivement appelé ce numéro de téléphone
Aucun dégrèvement n'a été accepté malgré les preuves de fuite, photos, facture. Aucun respect de leur propre réglementations. Ça devient du grand n'importe quoi
J’ai déménager cela fais plus de 1ans et appeler pour résilier en 2023 il me facture toujours à l’heure d’aujourd’hui 2024 octobre.
C’est du n’importe quoi !!!!! Inacceptable .
Alors l’aide pour le chèque eau (comme le chèque énergie) est une fausse information et on ne peut pas en bénéficier. Lorsque l’on écrit à l’eau Grand Avignon personne ne nous réponds et j’ai une facture de 327€ que je paye tous les mois en mensualisation et qui ne bouge pas comme si je n’avais jamais payée. Lorsque j’appelle le service client, déjà une attente énorme pour avoir quelqu’un et en plus on ne vous donne aucune réponse.
Bonjour, je n'ai plus d'eau depuis ce matin et je n'arrive pas à souscrire mon contrat c'est toujours une erreur. S'il vous plaît dites-moi que dois-je faire ?