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Les avis clients
Une honte de faire payer aussi chère...pour de l'eau non potable ,d'autant plus que vous n'êtes pas content que les gens utilisent leur puits, il on bien raison !
Très sympathique, professionnelle.
Il me soulage régulièrement mes douleurs au dos.
Merci
Personnes vraiment super gentils, ils m'ont aidé, malgré la fermeture provisoire de l'agence (covid).
Le service ne répond pas aux messages sur l’application Saur.
Impossible de les joindre aux téléphones matin ou après midi.
Par contre, ils sont ponctuels pour prélever l’argent.
Très décevant cette société où il n’y a plus de service aux usagers.
DES GROS NUL
Inacceptable, je suis venu sur place car j’avais besoin d’aide sur mes factures arriver on me demande d’appeler un numéro de téléphone à l’entrée, pas le téléphone sur moi 30min de trajet pour rien et pas d’aide je n’ai jamais vu un tel accueil pour une grande entreprise comme ça je n’arrive pas à comprendre je suis rester devant la porte à attendre sans pouvoir apeller
PARFAIT (technicien et service)
Très bien reçu au téléphone
Une gestion de la facturation DESASTREUSE. Ils perdent les mandats de prélèvement qu'on envoie pourtant par courrier postale. Ils ont toujours la même excuse :"problème de logiciel nous pouvons pas mettre en place le prélèvement". Ils sont peut être débordée mais surtout ne savent pas gérer la facturation
Lors de mes différentes démarches, j'ai toujours eu des interlocuteurs courtois et compétents. Lorsqu'ils n'avaient pas la réponse, ils m'ont rappelée rapidement pour me donner les informations, qui plus est très rapidement ! Merci beaucoup
4 étoiles pour ne pas en mettre 5 mais la régie des eaux est toujours réactive à nos demandes d'interventions sur les réseaux et autres problématiques. Bonne communication avec l'ensemble de leurs services et le directeur est toujours à l'écoute dans nos diverses sollicitations.
Cordialement.
Réactivité et disponibilité au top pour la création de mes branchements d’eau et d’assainissement.
Bravo aux équipes