Service absolumment catastrophique ...à près de 4 euros /m3 !
Erreur de relevé réel ( oh une paille, 100 m3 d'erreur !) , dossier géré " à la petite semaine" , les conseillers se succèdent et sont incapables de se transmettre les informations et de faire ce qui a été convenu ...
Bref, c'est une honte .
Je mets une étoile, à défaut de pouvoir en mettre zéro ( ça ne vaut pas plus , 1 étoile, c'est déjà trop )
Super prise en charge de mon dossier en vu de mon déménagement. Une conseillère à l'écoute et très agréable. Des démarches expliquées simplement et rapidement mises en place. Contente d'être compté cliente chez eux.
Depuis un moment l'eau n'est pas bonne du tout à Luzy, avec un goût désagréable qui persiste.
Elle est peut être aux normes mais ce n'est pas suffisant.
On achète donc de l'eau en bouteilles, ce n'est pas logique ni écologique.
Nous avons droit à une eau de meilleure qualité!
J'ai fait appel à Alexandre avant de débuter mon traitement de radiothérapie. Résultats : pas d'effets secondaires. Après 3 mois, un zona a pointé le bout de son nez et une fois de plus après une séance de magnétisme, le feu s'est rapidement estompé et la peau s'est éclaircie peu à peu. Un grand merci pour ton aide Alexandre, en plus d'être à l'écoute et bienveillant, tu as contribué à mon bien-être et ma guérison.
Ce matin 8h30 je vois un véhicule eau grand Avignon couper tous les compteurs d'eau de ma résidence sans aucun motif. Après plusieurs appels, je me suis faite traiter de folle et on m'a raccroché car je cite : personne n'est venu c'est faux vous mentez. Tous les prélèvements mensuels sont pourtant effectif. Service client à fuir, désagréable et irrespectueux.
Intervention farfelue..
Nous téléphonons car nous n'avons plus d'eau. Un gars intervient mais il ne se rend pas chez nous (maison concernée) mais chez les voisins. Il nous téléphone alors qu'il est sur place pour nous dire que la maison avant la nôtre à de l'eau et que celle après la nôtre à également de l'eau et que par conséquent, nous sommes censé avoir de l'eau.. ?!
On vous met quand même deux étoiles car votre gars a récupéré toute sa raison, que le souci a été résolu et que ça fait un bien fou de prendre une douche.
Édit : cerise sur le gâteau, le gars en question a envoyé beaucoup trop de pression.. résultat des courses, intervention d'un plombier 7 fois car les joints et vannes de l'installation du chauffage ont cédés. Sans compter la chaudière qui en a pris un coup, à nos frais !!