Pire plateforme digitale (site/espace abonné) que j'ai vu depuis 20 ans, outil d'un autre temps, les demandes de renouvellemnt de mot de passe peuvent prendre entre 2 et 7 jours, je veux accéder à mon espace abonné ca mouline à l'infini et j'ai des grosses lenteurs si par chance j'ai réussi à me connecter... N'éspérez pas récupérer une facture ou consulter votre consommation rapidement... Ergonomie de l'espace abonné et du site à revoir mais à la rigueur si ca fonctionnait correctement je ne m'en préoccuperai pas... Pour être honnête c'est assez honteux de fournir des outils de cette qualité à notre époque.
je ne suis pas daccord avec ce site , nous avons du mal a payer en ligne je pense quil est peut etre en construction leurs site , cest vraiment dommage en 2022 on ne pas payer nos facture par telephone, et en ligne cest une catastrophe ,
Le service ne répond pas aux messages sur l’application Saur.
Impossible de les joindre aux téléphones matin ou après midi.
Par contre, ils sont ponctuels pour prélever l’argent.
Très décevant cette société où il n’y a plus de service aux usagers.
Bonjour pour la société c'est GES les bouteilles d'eau l'entrée se fait impasse du passolet.. l'accueil très sympathique et cariste font leur boulot parfait
Service client incompétent, prestation horrible, un manque de transparence et de professionnalisme envers les clients. De problème en problème. Aucune remise en question. C'est de loin le pire service que j'ai du rencontrer dans ma vie. A fuir
NUL ! service injoignable durant 3 jours, site qui ne fonctionne pas, puis quand il "fonctionne" après avoir tout finalisé le message "une erreur est survenue ! désolé , veuillez recommencer" Enfin apres 3 jours j'ai eu un conseiller (Medhi) qui lui est compétent et éfficace. dommage que cette société soit en situation de monopole...
Bonjour, je n'ai plus d'eau depuis ce matin et je n'arrive pas à souscrire mon contrat c'est toujours une erreur. S'il vous plaît dites-moi que dois-je faire ?