Bonjour Jolival je consomme votre eau quotidiennement , j’aime mais avant d’en reprendre j’attends des bouchons plus solides pour l’instant c’est de la m…….. solidaire ou pas désolé !
Je suis allée consulter Alex pour mes problèmes de cervicales et de dos, en effet après des mois de douleurs il est le seul qui m’a en 1 seule séance, complètement résolu et soulagé instantanément mes douleurs.
Depuis , je suis retournée le voir pour arrêter de fumer et cela fait plus de 2 mois que je n’ai pas repris la cigarette.
Je ne peux que recommander d’aller voir Alexandre !!!
Le service ne répond pas aux messages sur l’application Saur.
Impossible de les joindre aux téléphones matin ou après midi.
Par contre, ils sont ponctuels pour prélever l’argent.
Très décevant cette société où il n’y a plus de service aux usagers.
Pour constituer mon dossier j'ai eu recours aux services de la Rese à Dolus et à Saintes et je tiens à témoigner de leur amabilité et de leur disponibilité.
Cristaline. Une entreprise familiale française … récupérer par un fond d’investissement Australien. Au moins, ne vous venter pas d’être ce que vous n’êtes plus du tout.
Malheureusement, en 2024, et on traite encore les clients, Par leur nom de famille en tout cas ce que m’a fait comprendre la personne que j’ai eu au téléphone en me raccrochant au nez avant même que je termine ma phrase
Service pitoyable
Vous pouvez le vérifier de vous-même sur vos enregistrements téléphoniques mon Appel du 19 septembre 2024 à 15h23 et ma réclamation à 15h29 qui sera classée sans suite comme d’habitude
Honte à vous ( je m’adresse à la personne que j’ai eu au téléphone bien sûr)
Lors de la passation avec l'ancien service d'eau sur Avignon, ils n'ont pas su gérer leurs compteurs, ils m'ont fait payer l'eau des voisins sous la pression, en me harcellant, me denigrant et en faisant appel à un huissier. Ils m'ont remboursé des années plus tard parce qu'ils étaient encore revenus vers moi alors que je n'y habitais plus. Je n'ai jamais eu de dédommagements pour cette énorme erreur de leur part que j'ai subi pendant mes années étudiantes.
Ils m'ont créé deux abonnements par erreur cela fait 2 fois que je rappelles parce qu'ils m'envoient des factures en doublons en me disant de payer les deux contrats. 3 mois que je demande mes factures par mails, ils persistent avec la poste et à chaque fois même reponses "je sais pas..." "peut-être " ou encore "c'est réglé" quand visiblement ça ne l'est pas. En plus à chaque fois que j'appelle je dois moi leur expliquer comment régler le problème.Merci de laisser le monopole aux entreprises compétentes.
Personnellement je ne plains pas du SAV: m'étant déplacé a leur bureau a 11h (fuite a 1 raccord suite a 1 compteur changé) 1 dame me téléphone ce même jour a 14h30; intervention d'1 technicien super sympa a 16h30 qui me répare la fuite due a 1 joint!...Vite fait apparemment bien fait!...
Les factures difficiles a comprendre!....Pas d'avis de passage pour les relevés!...Promesse de leur bureau que l'année prochaine ça serait amélioré.
Service client super! Je ne comprenais ma facture suite à una résiliation de mon contrat. J’ai eu 3 personnes adorables et qui ont vraiment pris le temps de répondre à mes questions et de me recontacter.