J'ai appelé pour apporter des modifications au contrat et poser quelques questions. Le monsieur que j'ai eu au téléphone était accueillant, agréable, compétent et professionnel. Il a répondu à mes attentes rapidement et cordialement. Que dire de plus ?
VOLEURS! Pratique digne des pires crapules avec des prix proche du vol! 110€ pour une mise en service de l'eau lors d'un emménagement. On vous indique qu'un technicien a du se déplacer mais c'est parce qu'ils ont fait le choix de bloquer le compteur après départ de l'ancien locataire pour vous faire payer 2 fois plus cher. Le technicien est resté 2 minutes, j'espère que vous le payez bien mais puisque vous êtes des voleurs ça m'étonnerait ! VOLEURS
On me balade depuis plus d'un an concernant une demande de dégrèvement. Je dois appeler tous les 2 mois pour "faire avancer" le dossier.
Le temps d'attente pour avoir un conseiller en ligne est souvent considérable. Plutôt mauvaise expérience sur la gestion administrative de mon dossier et le service client.
Par contre, les échanges avec les conseillers sont souvent constructifs. Merci pour cela.
Inacceptable, je suis venu sur place car j’avais besoin d’aide sur mes factures arriver on me demande d’appeler un numéro de téléphone à l’entrée, pas le téléphone sur moi 30min de trajet pour rien et pas d’aide je n’ai jamais vu un tel accueil pour une grande entreprise comme ça je n’arrive pas à comprendre je suis rester devant la porte à attendre sans pouvoir apeller