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Les avis clients
Chargement rapide et efficace, très peu d'attente, salle de repos chauffeur propre et avec douche c'est a noter.
Personnel accueillant et efficace
A ch...
Ne répondent pas au téléphone ( plus de 15 tentatives) ni aux messages par espace client.. .par contre 50 %d augmentation la ils sont rapides.
Une honte de faire payer aussi chère...pour de l'eau non potable ,d'autant plus que vous n'êtes pas content que les gens utilisent leur puits, il on bien raison !
J'ai rencontré monsieur Boy suite à une recommandation d'un ami
Je le recommande vivement à mon tour !
accueil téléphonique à revoir..... la personne n'a pas écouté ce que j'avais à dire... on comprend bien que ça la dérange !!
De plus mauvais prénom sur le courrier... aucune excuse pour l'erreur et ne répond même pas à ma demande de savoir d'où elle tiens cette "mauvaise" information !!!!!
Cela fait plusieurs fois que nous avons été prélevé en double par erreur.
La société refuse de nous rembourser sans justificatif alors que l’erreur vient d’eux!
Pas un mot d’excuse de leur part…
C’est assez déplorable.
Impossibilités de joindre le service client par téléphone, on ne tombe même pas sur la messagerie seul un message indiquant que la ligne est occupée
Lorsque l’on tombe sur le répondeur aucune réponse même après 30 minutes d’attente.
De même pour les mails aucune réponse malgré de nombreuses tentatives..
En bref un service client inexistant..
Pas aimable du tout, se répète sans cesse... Elle prend les clients pour dès noeuneu
Il est impossible d'expliquer quoique que ce soit lorsque le charger de clientèle n'est pas en capaciter de comprendre, même après plusieurs explications simples et claires, de plus j'étais dans l'obligation de le faire répéter plusieurs fois car sa diction était vraiment difficile. Il n'est pas étonnant qu'avec les dysfonctionnements techniques et un service clientèle déplorable la note soit de 1,5/5
Intervention rapide et travail bien fait sur voirie parfait
PARFAIT (technicien et service)
le service client est au top !