Après 7 appels au numéro d’urgence suite aux égouts de bouchés , aucune intervention n’a été programmée
Trois jours plus tard je suis allée directement à l’agence Suez
La plate forme d’urgence n’avait même pas averti le service technique
Une fois le service technique contacté par nos soins ils sont venus intervenir dans l’heure
La plateforme d’urgence brille par son incompétence
Rien a voir avec le service des eaux mais au service évacuation encombrant prestataire de Clermont communauté ! 11/01/22 Prise de rdv 1 semaine a l'avance créneau horaire 12h 14h jusque là tout va bien 14h personne 15h personne je rappelle la plateforme téléphonique qui le balade jusqu'à 18h du soir pour me dire qu'il faut prendre un autre rdv pour le 18! Une vrai mascarade!!! Des incompétent!!! Inadmissible de la part d'un prestataire de service!!! Honte a vous résultat je me retrouve avec mes encombrants sur les bras sous la menace de mon gardien de me faire payer lourdement l'enlèvement !!! A fuire !!!
Une étoile car je n'ai pu pu mettre un zéro pointé.
Une entreprise qui se moque de ses clients.
Plusieurs envois de mails depuis décembre 2023 jusqu’à la LRAR mars 2024 ; résultat, aucune réponse de leur part depuis.
Normal, ils doivent certainement être en faute part rapport à ma demande.
Un seul mot : minable