Octobre 2021..Coupure d'eau dans mon logement, je téléphone donc au service client, le sc:"monsieur vous n'avez pas payé votre facture" moi:" je n'ai rien reçu de votre part" sc : " c'est normal on ne vous l'a pas envoyé..." voilà il faut être devin avec les eaux de Castres Burlats.
Entreprise qui est intervenu ce matin a crusnes 3 vehicule qui ont bloque tout le quartier alors que le parking de l'ecole etait vide. Il n'y a plus d'eau dans tout le lotissement depuis 13h30 ( il est 20h30) et tous les ouvriers sont partie a 18h comme si cela est normal. Aucun respect pour le habitant sachant qu'il y a 3 personnes handicape dans le quartier. Merci au Mr qui m'a garantie que l'eau serait retablit avant ce soir...
Franchement des demain je vai boire que sa car le gout et la fluidité je sen que je bois de leau pour moi c une découverte el tres tres bonne moi qui bois pas beaucoup deau med avec jolival 2litre par jour donc je recomande
Une honte de faire payer aussi chère...pour de l'eau non potable ,d'autant plus que vous n'êtes pas content que les gens utilisent leur puits, il on bien raison !
Une honte !
Ne répondent pas au téléphone. Nous sommes basculé de service en service. Quand on arrive à avoir quelqu'un on nous raccroche au nez. Après plusieurs semaines de démarche on tombe enfin sur un conseiller qui nous fait croire comprendre notre demande et on attend encore plusieurs semaines alors que notre demande n à pas du tout été prise en compte! Donc courier de réclamation aux quels ils ne répondent même pas! Et ils osent envoyer les huissiers !
Quelle honte !! Des mois de batailles !!
Pas écouté !
Une véritable honte. Je leur ai renvoyé leur TIP, ils n'ont pas prélevé. Puis je leur ai téléphoné, ils m'ont envoyé une autorisation de prélèvement, que j'ai remplie et renvoyée, ils me disent n'avoir rien reçu non plus. N'envoyez JAMAIS rien sans recommandé à ces gens.
On nous annonce, la gratuité du déplacement du technicien pour l’ouverture de l’eau, par 3 reprises. Je viens de recevoir une facture qui inclus des frais de 98 euros de déplacement de technicien. C’est hallucinant leur manque de professionnalisme. Honteux.