Merci à la ComCom d'être passé par cette société sans laisser le choix aux habitants qui sont les premiers concernés par ses augmentations tarifaires exorbitante. Une reprise et gestion CATASTROPHIQUE des contrats précédents. Un service clients qui n'a quasiment aucune main mise sur quoi que ce soit , quand on réussi à les avoir et qu'ils ne nous raccrochent pas au nez . Merci tout même à Amandine du service client qui a essayé tant bien que mal de trouver des réponses et solutions malheureusement sans succès. C'est une honte réveillez vous. Mettez en place des services fonctionnels et cohérent avec vos tarifs , au prix du mètre cube , vous pouvez vous le permettre.
Aujourd'hui je vais a l'orthophoniste
La société seaff a privatiser le parking 2 camions 1 voiture
Devant l'orthophoniste 1 camion
😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Ils n'ont pas un parking a eux ?
On se gare alors pour aller aux rdv ?
Impossibilités de joindre le service client par téléphone, on ne tombe même pas sur la messagerie seul un message indiquant que la ligne est occupée
Lorsque l’on tombe sur le répondeur aucune réponse même après 30 minutes d’attente.
De même pour les mails aucune réponse malgré de nombreuses tentatives..
En bref un service client inexistant..
Une honte grosse fuite un vendredi soir, j'appelle l astreinte, on me répond pas de dépannage le soir ni week-end !! Le technicien vient le lundi fin de matinée et me dit de faire une réclamation, réponse à celle-ci vous devez payer vôtre facture intégrale vous n avez pas u une assez grosse fuite !!! C'est donc a moi de payer l'eau parti dans les égout car l astreinte n'a pas voulu se déplacer, bie sur tu ne peux pas aller à la concurrence.
Il est impossible d'expliquer quoique que ce soit lorsque le charger de clientèle n'est pas en capaciter de comprendre, même après plusieurs explications simples et claires, de plus j'étais dans l'obligation de le faire répéter plusieurs fois car sa diction était vraiment difficile. Il n'est pas étonnant qu'avec les dysfonctionnements techniques et un service clientèle déplorable la note soit de 1,5/5
J’ai déménager cela fais plus de 1ans et appeler pour résilier en 2023 il me facture toujours à l’heure d’aujourd’hui 2024 octobre.
C’est du n’importe quoi !!!!! Inacceptable .
Une véritable honte. Je leur ai renvoyé leur TIP, ils n'ont pas prélevé. Puis je leur ai téléphoné, ils m'ont envoyé une autorisation de prélèvement, que j'ai remplie et renvoyée, ils me disent n'avoir rien reçu non plus. N'envoyez JAMAIS rien sans recommandé à ces gens.