Suite à une fuite d’eau sur le compteur l’entreprise est intervenue le jour même et a mis en place les actions pour régler ce soucis dans la foulée. Le personnel est agréable et disponible merci pour votre intervention.
Square des Anciens Combattants, ce lavoir logé en contrebas de la chaussée, au pied des remparts du XIIe siècle et du donjon Lacataye, au creux d'un ancien fossé défensif de la ville, est considéré comme le plus ancien de Mont-de-Marsan.
Outre que le prix de l'eau a fortement augmenté (30 %) il n'est plus possible de payer via TIPI ce qui était bien pratique. Maintenant il faut s'enregister avec adresse mail pour régler en ligne avec comme corollaire risque de spam et de propositions commerciales de toutes sortes !!!!
C'est cool quand tu arrive un lundi à 11h40 devant le bureau de boulazac et que c'est fermé. Ni lumière ni affichage pour indiquer de potentiels horaires. Et au téléphone pas vraiment sympathique...
Lors de la passation avec l'ancien service d'eau sur Avignon, ils n'ont pas su gérer leurs compteurs, ils m'ont fait payer l'eau des voisins sous la pression, en me harcellant, me denigrant et en faisant appel à un huissier. Ils m'ont remboursé des années plus tard parce qu'ils étaient encore revenus vers moi alors que je n'y habitais plus. Je n'ai jamais eu de dédommagements pour cette énorme erreur de leur part que j'ai subi pendant mes années étudiantes.
Ce matin 8h30 je vois un véhicule eau grand Avignon couper tous les compteurs d'eau de ma résidence sans aucun motif. Après plusieurs appels, je me suis faite traiter de folle et on m'a raccroché car je cite : personne n'est venu c'est faux vous mentez. Tous les prélèvements mensuels sont pourtant effectif. Service client à fuir, désagréable et irrespectueux.
Je ne sais pas est ce que je lui seul, j aimerait bien monté un collectif pour attaquer cette société en justice Ça fait trois facture que j envois le chèque pour les régler est a chaque fois ils encaissent les chèques et ils le remboursent et après ils déposent mon dossier chez la société de recouvrement pour rajouter des pénalité, j'ai l impression qu ils me mettent la pression pour passer au prélèvement mensuel, j'ai appelé + fois le service client chacun me donne une version et aucune explication logique
Un grand merci à Gera du service client, au bout de 3 semaines de tentatives de contact, elle a été la première à me répondre et a su régler mes problèmes de résiliation et d’abonnement en quelques minutes ! Une femme très professionnelle et efficace dans son travail, merci encore
Malgré un délai d’attente téléphonique un peu long cette fois ci, la chargée de clientèle du secteur d’orleans Sud a été d’une grande écoute, bonne compréhension de la problématique, règlement de la situation, tout cela avec une gentillesse remarquable.Cela change réellement des plateformes téléphoniques en tous genre qui sont le plus souvent complètement dénuées d’humanité.
Merci encore Madame pour votre accueil et le traitement de ma demande.