Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Manque de discrétion du personnel, tout le hall bénéficie de la conversation ! Il faut vraiment une formation urgente pour cet accueil Dame très gentille, monsieur, à la limite de la politesse, l impression de le déranger !

Traitement rapide et efficace. Sourire au téléphone et identification du dossier par le numéro d’appel. Le top ! On en rêverait dans nombre d’autres services !

Putain, Neste...!!! L'eau est un droit humain.

Appel au service client pour un souci de facturation, problème réglé en 2 minutes avec le sourire. Quand les choses vont mal il faut le dire, quand ça va bien, aussi ! Merci à cette dame.

merci pour votre écoute et la prise en charge de mon cas

Une honte grosse fuite un vendredi soir, j'appelle l astreinte, on me répond pas de dépannage le soir ni week-end !! Le technicien vient le lundi fin de matinée et me dit de faire une réclamation, réponse à celle-ci vous devez payer vôtre facture intégrale vous n avez pas u une assez grosse fuite !!! C'est donc a moi de payer l'eau parti dans les égout car l astreinte n'a pas voulu se déplacer, bie sur tu ne peux pas aller à la concurrence.

Très sympa

Alors l’aide pour le chèque eau (comme le chèque énergie) est une fausse information et on ne peut pas en bénéficier. Lorsque l’on écrit à l’eau Grand Avignon personne ne nous réponds et j’ai une facture de 327€ que je paye tous les mois en mensualisation et qui ne bouge pas comme si je n’avais jamais payée. Lorsque j’appelle le service client, déjà une attente énorme pour avoir quelqu’un et en plus on ne vous donne aucune réponse.

Le site me conseillait 42e de prélèvement mensuel pour régler mes factures d'eau - J'ai demandé un autre montant - Celui-ci a été accepté - Réponse très rapide -(48h) de ce site suite à ma demande.

Intervention de technicien parfaite, néanmoins un rendez-vous nous a été imposé par courrier et nous avons dû reprogrammer une nouvelle date et heure. La prise de rendez-vous devrait être décidée en accord avec le client et non pas imposée par le prestataire.

Je partage le mécontentement des usagers d'Eau du Ponant. Changement de compteur EdP extérieur, il y a un an. Nouveau relevé et lettre de Eau du Ponant signalant une sur-consommation et une fuite ! Aucune surconsommation constatée sur le compteur personnel à l'intérieur de la maison. Par contre, gros décalage entre les mesures du nouveau compteur d'Eau du Ponant et les mesures des compteurs personnels. (15%) Aucune réponse de Eau du Ponant sauf "faire étalonner mon compteur" à mes frais pour 600€ sans possibilité de choisir un certificateur ! C'est une arnaque bien organisée...

J'ai appelé la compagnie des Eaux aujourd'hui 21 octobre pour eau marron sortant de mes canalisations. Très bien renseignée et accueil au Top. Merci