Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Super prise en charge de mon dossier en vu de mon déménagement. Une conseillère à l'écoute et très agréable. Des démarches expliquées simplement et rapidement mises en place. Contente d'être compté cliente chez eux.

accueil téléphonique à revoir..... la personne n'a pas écouté ce que j'avais à dire... on comprend bien que ça la dérange !! De plus mauvais prénom sur le courrier... aucune excuse pour l'erreur et ne répond même pas à ma demande de savoir d'où elle tiens cette "mauvaise" information !!!!!

merci pour votre écoute et la prise en charge de mon cas

Il est impossible d'expliquer quoique que ce soit lorsque le charger de clientèle n'est pas en capaciter de comprendre, même après plusieurs explications simples et claires, de plus j'étais dans l'obligation de le faire répéter plusieurs fois car sa diction était vraiment difficile. Il n'est pas étonnant qu'avec les dysfonctionnements techniques et un service clientèle déplorable la note soit de 1,5/5

Malheureusement, en 2024, et on traite encore les clients, Par leur nom de famille en tout cas ce que m’a fait comprendre la personne que j’ai eu au téléphone en me raccrochant au nez avant même que je termine ma phrase Service pitoyable Vous pouvez le vérifier de vous-même sur vos enregistrements téléphoniques mon Appel du 19 septembre 2024 à 15h23 et ma réclamation à 15h29 qui sera classée sans suite comme d’habitude Honte à vous ( je m’adresse à la personne que j’ai eu au téléphone bien sûr)

Alors l’aide pour le chèque eau (comme le chèque énergie) est une fausse information et on ne peut pas en bénéficier. Lorsque l’on écrit à l’eau Grand Avignon personne ne nous réponds et j’ai une facture de 327€ que je paye tous les mois en mensualisation et qui ne bouge pas comme si je n’avais jamais payée. Lorsque j’appelle le service client, déjà une attente énorme pour avoir quelqu’un et en plus on ne vous donne aucune réponse.

Personnellement je ne plains pas du SAV: m'étant déplacé a leur bureau a 11h (fuite a 1 raccord suite a 1 compteur changé) 1 dame me téléphone ce même jour a 14h30; intervention d'1 technicien super sympa a 16h30 qui me répare la fuite due a 1 joint!...Vite fait apparemment bien fait!... Les factures difficiles a comprendre!....Pas d'avis de passage pour les relevés!...Promesse de leur bureau que l'année prochaine ça serait amélioré.

Intervention simple rapide efficace !

aucune réponse....

service de raccordement : pluviale /egout/compteur exorbitant 8000ht (tout a moins de 10 m00 de raccordement ) comme si les gars etaient obligés de monter et descendre 3 fois le tracto pelle sur le porte char du camion -meme prix pour un deuxieme chantier identique a 100metres l un de l autre (ca fait monter et descendre 6 fois du porte char quand meme : épuisant ) - reponse du technicien (ma fois sympathique ) : c est un forfait - heureusement qu il n y a pas 6 chantiers en meme temps (c est un forfait ) clairement on peut parler de vol ou de non concurrence ?

Aucune assistance au téléphone

Je ne peux pas donner d avis.