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Les avis clients
Suite à des surfacturations, j'ai essayé de joindre Réseau 31 mais malheureusement je n'ai jamais eu de réponse. Plusieurs connaissances ont eu le même problème
Malgré une arrivée à une heure tardive, j'ai été reçu très agréablement.
Traitement rapide et efficace. Sourire au téléphone et identification du dossier par le numéro d’appel. Le top ! On en rêverait dans nombre d’autres services !
Source Quézac
C’est très bien je recommande!
Accueil téléphonique de ce jour très sympathique. Personne à l'écoute, gentille et explications claires.
Excellent service ! J ai eu besoin d informations par téléphone, la personne a pris son temps, à cherché les infos et m’a rappelé comme prévu. Bravo
Bon contact avec l'agence Veolia de Jonchery sur vesle, qui me semble à l'écoute de ses clients.
Une catastrophe .... pour envoyer une facture le 20 a payer pour le 22 ils sont très doués, par contre pour nous refiler de l'eau dégueulasses qui bousille les vêtements et linges blanc ils ne sont pas en reste ... habitant laning c'est un scandale ! Je pense sincèrement faire une pétition et bloquer les paiement , ras le bol !!!
personnel inbuvable avec un ton condescendant au service client par telephone : je demande une confirmation de modification administrative par mail : refusé. on va finir par se déplacer ou je sais pas mais bon....enervant
Personnes vraiment super gentils, ils m'ont aidé, malgré la fermeture provisoire de l'agence (covid).
Incompétence et lenteur, organisation à revoir. Au final, abonnés insatisfaits. Plus rapide pour débiter que pour rembourser !