Personnel incompétent et médiocre, j'attends un remboursement depuis plus de quatre mois en vain. Personnel donnant de fausses informations et désagréable, vraiment honteux.
Vous coupe l'eau sans prévenir pendant des heures , plusieurs fois par mois (à l'heure du déjeuner, c'est mieux. 😞)
. Suite à la réponse je maintiens que 3 coupures en 1 mois ça commence à faire beaucoup et JAMAIS prévenu... Certains semblant l'être....
1 a´s que je loue 1 appartement à vincey j'ai vécu 14 jours dedans depuis je vie chez on copains et veolia me fait payer à l'année 384 euros pour 6m3 de flotte consommez bien évidemment c'est prélevée donc pas le choix et impossible le de les joindre comment je peux faire c'est 1 horreur cette situation et au tel on me balance d'ordinateur à ordinateur personne ne me répond..bravo veolia vois été de sacré voleur
Moi il m’on répondu
Pour vérifier le bon raccordement au tout à l’égout
Sauf qu’il l’on fait à la mauvaise adresse et je me retrouve en litige pour non raccordement .... top
Malgré un délai d’attente téléphonique un peu long cette fois ci, la chargée de clientèle du secteur d’orleans Sud a été d’une grande écoute, bonne compréhension de la problématique, règlement de la situation, tout cela avec une gentillesse remarquable.Cela change réellement des plateformes téléphoniques en tous genre qui sont le plus souvent complètement dénuées d’humanité.
Merci encore Madame pour votre accueil et le traitement de ma demande.
Service médiocre ils nous laisse plusieurs jours sans eau pendant une canicule. Lorsqu’on les appellent ils nous disent « on fait au plus vite mais vous n’êtes pas prioritaire ». Aucune prise en charge rapidement car pour eux la coupure d’eau n’est pas une urgence
Facture de la consommation estimé avec + 60% par rapport a l'année précédente. Et pour que la facture soit refaite par rapport a ma consommation réelle je dois prouver par une photo de mon compteur et en plus régler 10 euros de frais. 😠 Donner le monopole a des sociétés de distribution d'eau et c'est le client qui est normalement un utilisateur qui devient payeur d'un racket.
Merci de nous prendre pour des pigeons Eau du Ponant.
A oui j'oubliais c est le Maire de Brest le président de la société eau du Ponant....
4 étoiles pour ne pas en mettre 5 mais la régie des eaux est toujours réactive à nos demandes d'interventions sur les réseaux et autres problématiques. Bonne communication avec l'ensemble de leurs services et le directeur est toujours à l'écoute dans nos diverses sollicitations.
Cordialement.