Une pénalité de retard de payement sans relance préalable, ce n'est pas correcte surtout en plein mois d'août où nous sommes nombreux en vacances. De plus pas possible de poster une réclamation lors du payement en ligne.
Je les ai contacté et après 30 minutes d'attente, j'ai eu une interlocutrice que je qualifierai comme désagréable. Au final, elle m'a dit de faire mes démarches sur internet et elle m'a raccroché au nez.
En conclusinc: j'ai attendu 30 minutes pour rien car mon compteur d'eau est toujours pas ouvert a mon nom.
Puis je ouvrir un compte chez un autre fournisseur???
Scandaleux !!!! Ils passent te changer ton compteur et au final repartent en te laissant une fuite,identifiée au niveau du compteur...
Super "on peut rien faire c'est après compteur..." Du grand n'importe quoi...
résultat intervention d'un pote plombier il suffisait de mettre un peu de filasse.
Merci siaep pour mavoir laissé en plan toute une journée après votre intervention.
Du gros foutage de gueule... Grrrr
Presque 3 jours sans eau car vous avez mis une autre personne sur mon compteur et vu que cette personne est partie vous avez fermé le dossier ... vous n'avez tout simplement pas le droit de nous privé d'eau en plus c'est VOTRE erreur à la base. Il y a intérêt que quelqu'un passe d'ici ce soir pour simplement ouvrir un robinet !!!! honteux !!!
Avis négatif. Vous facture systématiquement + de 30 m3 car cela déclenche un prix beaucoup plus élevé/ m". Pas capable de récupérer les fichiers de Véolia....résultat : 80 m" facturés en doublon et impossible d'obtenir un remboursement! Fermier pas du tout au service des utilisateurs.
Le site me conseillait 42e de prélèvement mensuel pour régler mes factures d'eau - J'ai demandé un autre montant - Celui-ci a été accepté - Réponse très rapide -(48h) de ce site suite à ma demande.
Mauvais dans tous les domaines. Une entreprise qui commence à vous faire payer le traitement de l'eau alors que vous n'êtes pas encore raccordé, un service client pitoyable, des factures incompréhensibles...
Facturation pose compteur avec enrobé et scellement du compteur facturé et mise en limite de propriété non effectuée.
Apres réclamation et sans déplacement du technicien le verdict tombe par l accueil téléphonique : c est de votre faute vous avez renversé le compteur avec votre véhicule ?????????
A quand la concurrence ?
Facture doublé avec eau du ponant
Pourtant pas de tout à l'égout
Il faut bien contribuer à la construction de leur bâtiment neuf à Brest
Personnes ne se déplace pour relever le compteur d'eau contrairement au personnel de la commune qui le faisait
Bref des bons à rien
De plus une augmentation de 10 euros pour ne pas avoir pu renvoyer la facture à temps car je n'étais pas là étant en vacances
Du foutage de gueule