Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Je n'ai eu aucun souci, contrairement aux derniers avis. J'ai eu trois personnes différentes au téléphone, sur plusieurs jours, et elles ont toutes été adorables, surtout mesdames, bienveillantes, polies et agréables, donc je n'ai rien à redire pour ma part. De plus, j'avais reçu un courrier pour me prévenir que je consommais bien plus que les locataires précédents, et sans ça, on ne l'aurait jamais su, donc merci pour votre efficacité.

Pire plateforme digitale (site/espace abonné) que j'ai vu depuis 20 ans, outil d'un autre temps, les demandes de renouvellemnt de mot de passe peuvent prendre entre 2 et 7 jours, je veux accéder à mon espace abonné ca mouline à l'infini et j'ai des grosses lenteurs si par chance j'ai réussi à me connecter... N'éspérez pas récupérer une facture ou consulter votre consommation rapidement... Ergonomie de l'espace abonné et du site à revoir mais à la rigueur si ca fonctionnait correctement je ne m'en préoccuperai pas... Pour être honnête c'est assez honteux de fournir des outils de cette qualité à notre époque.

je ne suis pas daccord avec ce site , nous avons du mal a payer en ligne je pense quil est peut etre en construction leurs site , cest vraiment dommage en 2022 on ne pas payer nos facture par telephone, et en ligne cest une catastrophe ,

personnel inbuvable avec un ton condescendant au service client par telephone : je demande une confirmation de modification administrative par mail : refusé. on va finir par se déplacer ou je sais pas mais bon....enervant

Suez propose des démarches en autonomie pour faciliter notre quotidien mais ne se 'débarrasse' pas de ses clients. Il est toujours possible d'avoir quelqu'un au téléphone et l'écoute est de qualité

batiment de la sivom

Personne derrière le téléphone très désagréable pas du tout arrangeante cela fait 2 mois que je devais donner mon dernier paiement pour une facture à régulariser en plusieurs fois 1 oublie de ma pars aucune relance pendant 3 mois et le seul courrier que je reçois 3 mois après en me disant que ont m’a mis des frais pour non paiement même pas d’échéancier envoyer quand nous avons mis en place mon paiement en plusieurs fois

Injoignable!! C'est pénible !

Comment justifier une augmentation de 12% c’est scandaleux, si on compare à l’inflation de 5% sur une année , encore une société qui en profite

Il est impossible d'expliquer quoique que ce soit lorsque le charger de clientèle n'est pas en capaciter de comprendre, même après plusieurs explications simples et claires, de plus j'étais dans l'obligation de le faire répéter plusieurs fois car sa diction était vraiment difficile. Il n'est pas étonnant qu'avec les dysfonctionnements techniques et un service clientèle déplorable la note soit de 1,5/5

voilà absent de mon domicile a avignon depuis plus d'un an on veut me facturer 188M² de consommation 554€ alors que j ai fermé l eau depuis plus d un an . tous les pseudos relevés de compteur sont sur estimation et en 2023 j ai dejà fait acté mes absences qui mon valus non pas un remboursement mais des dégrèvements sur mes" futures conso" . cette année les 18€ qui restait a remboursé on disparu l abonnement est passé de 30 a 120€ et en plus on veut me changer mon compteur pour empêcher toute contestation possible ... Je vais resilier ce contrat.

Sans avoir été prévenu un technicien est intervenu pour changer mon compteur. D'après un autre de leurs techniciens, cette intervention a abîmé un tuyaux en pvc et actuellement mon regard d'eau se remplit d'eau petit à petit. J'appelle le service client, j'attends plus de 20 minutes au téléphone. Je dois apparemment avancé les frais de plombier et retourner la facture à cette entreprise et tout çà juste avant de partir en vacances. Merci les gars, vous êtes bons. Pour changer un compteur d'eau il leur a fallu deux techniciens, 3 appels, un plombier et plus d'une centaine de litres d'eau foutu en l'air. Suite de la démarche: après mon 5ème coups de téléphone dont le temps d'attente est estimé entre 15 et 30 minutes, et deux réclamations en ligne (car il semblerait que la première eut été introuvable malgré l'accusé de réception qui prouve le contraire), je reçois enfin un mail m'expliquant que l'on va tenir compte de la consommation anormale de l'eau mais pas de la facture du plombier de 308 euros. De plus le responsable relation client qui a tenté de m'appeler avec un numéro masqué vendredi 19 juillet n'a pas trouvé utile de me contacter à nouveau malgré sa promesse de me faire. Devrais-je de nouveau expliquer mon cas à un pauvre standardiste qui se trouve à Paris-La défense et qui ne connaît rien à mon histoire?