Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Très bonne expérience chez eux. Lors des appels, peu d'attente et personnels toujours chaleureux et à l'écoute des demandes. Information claires. On raccroche avec le sourire.

Rapide, sympas et souriant ! Que demande le peuple ? :)

La caractéristique majeur des relations au client particulier de l’entreprise SAUR tient en un mot : le MEPRIS . Les faits parlent d’eux même : Fin juin 2023 J’ai acquis un bien immobilier au cœur d’un village de bourgogne du sud , début juillet je dépose la demande pour poser un compteur celui-ci ayant été retirer car le local est inhabité depuis plus de vingt ans. Résultat nous sommes le 27 septembre j’attends toujours, cela fera bientôt trois mois d’attende pour simplement poser un compteur d’eau, et certain de mes travaux sont en suspend Que c’est t-il passé depuis ? J’ai renoncé au téléphone, je me suis déplacé à 5 reprises dans las bureaux de la SAUR pour quoi : Un RDV m’est donné par mail pour le 25 juillet à partir de 8h15, j’attends sur place la journée entière personne ne vient…. 48 plus tard toujours pas de nouvelles ni d’excuse je me replace réclamer un rdv Les jours suivant un technicien vient mais pour faire quoi ? Constater que l’eau arrive bien dans la cave alors que toute la voirie à été refaite l’année passée, la réponse du technicien « je vous fais parvenir un devis » sans échéance d’intervention. 15 jours plus tard mi-aout arrive un devis pas moins de 744,72 euros rien que ça ! dans lequel on trouve un compteur module radio de 192 euros et « récolement XYZ de cartographie numérisée » pour la somme de 154 euros, Est-ce que EDF nous font payer le compteur Linki ? Ceci n’est pas un devis mais une facture imposé déguisé en devis. Certes la saur exploite les réseaux de canalisation des eaux mais on peut se demander si elle exploite pas aussi ses clients. Je retourne dans les bureaux de la Saur le 5 sept je règle malgré tout la moitié de la somme pensant naïvement que cela devrait accélérer l’intervention mais rien n’y fait. 22 jours plus tard toujours pas de date d’intervention, rien silence radio ! Un numéro de portable se trouve sur la feuille du devis je laisse un message, toujours pas de réponse Je suis par nature tolèrent et patient mais là !! C’est du jamais vu !

Changement compteur d eau ? Ne répond pas aux telephone

Outre que le prix de l'eau a fortement augmenté (30 %) il n'est plus possible de payer via TIPI ce qui était bien pratique. Maintenant il faut s'enregister avec adresse mail pour régler en ligne avec comme corollaire risque de spam et de propositions commerciales de toutes sortes !!!!

Injoignable!! C'est pénible !

J'ai mit une étoile car on ne peut pas mettre moins. Secrétaire très désagréable, hautaine et méprisante qui permet de raccrocher au nez des clients et qui ensuite ne repond plus au téléphone!!!! J'ai appelé ce jour à 11h45 et je ne compte pas en rester là!!!! Oui j'ai effectivement appelé ce numéro de téléphone

Pas de No de téléphone ?

Malgré plus appels et mails, concernant la pose d'un compteur, personne ne m'a contactérpour fixer un rdv.. C'est urgent, l'ancien locataire de l'appartement dont je suis propriétaire bailleur a retirer le compteur. J'ai donc un besoin urgent de régularisation de situation et personne ne me semble capable de résoudre ce problème. Réponse laconique et que ne fait pas avancer les choses !

Moi il m’on répondu Pour vérifier le bon raccordement au tout à l’égout Sauf qu’il l’on fait à la mauvaise adresse et je me retrouve en litige pour non raccordement .... top

Une étoile car je n'ai pu pu mettre un zéro pointé. Une entreprise qui se moque de ses clients. Plusieurs envois de mails depuis décembre 2023 jusqu’à la LRAR mars 2024 ; résultat, aucune réponse de leur part depuis. Normal, ils doivent certainement être en faute part rapport à ma demande. Un seul mot : minable

Merci pour l'écoute et la réactivité Je recommande sans hésitation