Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Super prise en charge de mon dossier en vu de mon déménagement. Une conseillère à l'écoute et très agréable. Des démarches expliquées simplement et rapidement mises en place. Contente d'être compté cliente chez eux.

Personnel sympathique. .

Coupure d'eau prévue le mardi 28 février 2023 de 8h30 à 17h au Pallet. Aucun personnel sur le chantier, j'appelle le service Clientèle 02.28.21.94.76 pour avoir des informations : intervention reportée ? Temps d'attente prévue moins de 10 mn. Au bout de ce délai, message annonçant qu'en raison d'un grand nombre d'appels je dois rappeler plus tard! Donc je ne sais pas si nous serons coupés plus tard.

Une honte cette société!!!! Nous avons reçu courriers et appels d'une société de recouvrement pour une facture de 45 euros datant de 2017!!!!! Jamais nous n'avons été contactés auparavant pour régulariser auprès d'eau du ponant. D'autant que nous sommes mensualisés...... Ne méritent même pas une étoile

Facture doublé avec eau du ponant Pourtant pas de tout à l'égout Il faut bien contribuer à la construction de leur bâtiment neuf à Brest Personnes ne se déplace pour relever le compteur d'eau contrairement au personnel de la commune qui le faisait Bref des bons à rien De plus une augmentation de 10 euros pour ne pas avoir pu renvoyer la facture à temps car je n'étais pas là étant en vacances Du foutage de gueule

Service client exécrable !

J'ai contacté le service de Châteaurenard pour une mise en service et une ouverture de dossier chez eux . Contacté un peu avant midi , mon nouveau logement été branché en eau à la fin de la journée. Merci à Christine qui a su trouvé une solution ainsi qu'au technicien qui a bien voulu se déplacer en fin de journée. Services très réactifs et très accueillant dans leurs bureaux de Châteaurenard.

Un tecknicien devais venir j ai attendu toute la journée pour rien même pas un appel tu es bouché tu peut resté bouché avec eux l autre compagnie sa aurai été réglé dessuite imccapable sérieusement

Je suis venue régler ma facture et à ma surprise changement à l’accueil, remplacée par une personne bien plus polie et très agréable à discuter !

Des tocards qui ne prennent pas la peine de relever le compteur dans la rue et font donc une estimation totalement décalée de la réalité. Loin d'être réactifs aux appels et emails qui leurs sont adressés.....

Honnêtement je n'en suis vraiment pas contente ! Ça fait exactement 14 jours que j'ai demandé à avoir accès à l'eau et ce que je reçois comme réponse c'est oui se sera fait sous 48h résultat le chantier de notre maison est à l'arrêt on ne peut prendre d'eau nul part et l'excuse a chaque fois bug informatique ! Je ne sais pas comment ils travaillent mais a chaque fois que suez était sensée nous avoir mis l'eau on s'est déplacé a la fin je vais leur présenter la facture de gazoil pour tous les déplacements inutiles ! Aujourd'hui encore un technicien devait venir entre 15h30 et 15h45 pour nous mettre l'eau et j'y suis allée et au final rien ! Je ne sais pas comment vous le dire que c'est URGENT suez donc il faut travailler svp!

Aujourd'hui, jeudi 2 mars 2023, passage à la Saur de Coutras à 9h...porte fermée !!! Alors qu'il est écrit les horaires d'ouverture sur la porte et le jeudi c'est ouvert à 8h !!! Inadmissible !!! Aucun mot sur la porte pour s'excuser ou informer la raison !!!