Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Je tape SEAFF Fontoy dans l'Est et je tombe en première ligne sur SELECTRA, ????, rien à voir avec mon fournisseur d'eau. Mais par contre ce sont des sangsues qui pullulent sur le web comme intermédiaires. Ne surtout pas leurs donner de coordonnées bancaires. Attention, on les retrouve un peu partout dans tout les domaines.

Je les ai contacté et après 30 minutes d'attente, j'ai eu une interlocutrice que je qualifierai comme désagréable. Au final, elle m'a dit de faire mes démarches sur internet et elle m'a raccroché au nez. En conclusinc: j'ai attendu 30 minutes pour rien car mon compteur d'eau est toujours pas ouvert a mon nom. Puis je ouvrir un compte chez un autre fournisseur???

Service client pas au niveau d'une structure qui se dit de Service public.

Très bon accueil par la secrétaire et le responsable du site de Hautefond

Recevoir une majoration d'un cabinet de recouvrement car soit disant factures et relances non payées alors que jamais reçues... comme part hasard une facture et 3 relances, soit 4 courriers non reçus ??? C'est vrai que nous avons l'habitude d'être mauvais payeurs... Impossible de leur faire entendre raison apparemment aucun retour de courrier non distribué... Soit disant, nous sommes censés surveiller. Facile à dire quand les factures de début d'année n'arrivent jamais à la même date.

Passée au bureau rue de carmes a quatres reprises mais en vain pour mon compteur d'eau. Impossible de les joindre au téléphone

NUL ! service injoignable durant 3 jours, site qui ne fonctionne pas, puis quand il "fonctionne" après avoir tout finalisé le message "une erreur est survenue ! désolé , veuillez recommencer" Enfin apres 3 jours j'ai eu un conseiller (Medhi) qui lui est compétent et éfficace. dommage que cette société soit en situation de monopole...

Intervention sur une vanne generale grippée. Rapide, efficace et sympathique. Merci

Personnellement je ne plains pas du SAV: m'étant déplacé a leur bureau a 11h (fuite a 1 raccord suite a 1 compteur changé) 1 dame me téléphone ce même jour a 14h30; intervention d'1 technicien super sympa a 16h30 qui me répare la fuite due a 1 joint!...Vite fait apparemment bien fait!... Les factures difficiles a comprendre!....Pas d'avis de passage pour les relevés!...Promesse de leur bureau que l'année prochaine ça serait amélioré.

Entreprise qui n'hésite pas à appliquer des pénalités financières de 10 euros a des clients de longue date qui règlent leurs factures et sans aucune raison valable. Inadmissible. Cette même société qui sollicite la société de recouvrement "Reactia Recouvrement" pour un ce non reglèment de 10 euros.

eau du ponant : catastrophique eau marron, 2 changement de ballon d'eau chaude en 3 ans !!!!!

Service client désastreux, suite à de nombreuses factures complètement lunaires on se voit répondre que c’est comme ça c’est une estimation et que si on est pas content il faut faire une photo du compteur et payer pour la reedition de la facture. Quand on appelle pour prendre un rendez-vous avec eux pour relever le compteur c’est payant !! Donc si on veut être facturé du montant réellement consommé il faut payer ! On marche sur la tête ! Le choix du fournisseur d’eau devrait être possible ! Ce monopole est une honte