Un process à revoir pour la clôture d'un abonnement:
-le 08/09/2020, j'appelle le dernier jour et je demande de payer par CB et je donne ma nouvelle adresse.
Réponse "une facture de clôture vous sera envoyée, pas de paiement de suite"
-le 14/10/2020 je reçois un courier de relance facture impayée (avec majoration de 5€), sans avoir jamais reçu la facture initiale (je précise que le renvoi de courrier est actif via la poste et que la nouvelle adresse est précisée dans le courrier de relance).