Numéro des Compagnies des eaux à proximité

J’ai reçu, le même jour, une facture ainsi que deux relances concernant cette dernière, sans aucun contact préalable ni explication. Lors de mes échanges avec le service, on m’a indiqué que cela était dû à des problèmes de distribution postale, mais aucune action concrète n’a été entreprise pour résoudre la situation ni pour améliorer ce processus à l’avenir. Je tiens à souligner que la personne que j’ai contactée par téléphone s’est montrée très compréhensive et professionnelle, mais elle semblait malheureusement limitée dans sa capacité d’action face à ce problème. Il serait apprécié que des mesures soient mises en place pour éviter ce type de confusion et offrir un suivi plus proactif et personnalisé à l’avenir.

Je n'ai eu aucun souci, contrairement aux derniers avis. J'ai eu trois personnes différentes au téléphone, sur plusieurs jours, et elles ont toutes été adorables, surtout mesdames, bienveillantes, polies et agréables, donc je n'ai rien à redire pour ma part. De plus, j'avais reçu un courrier pour me prévenir que je consommais bien plus que les locataires précédents, et sans ça, on ne l'aurait jamais su, donc merci pour votre efficacité.

J'ai appelé pour apporter des modifications au contrat et poser quelques questions. Le monsieur que j'ai eu au téléphone était accueillant, agréable, compétent et professionnel. Il a répondu à mes attentes rapidement et cordialement. Que dire de plus ?

Le Groupe Béarnais Ogeu quatrième producteur Français racheté le site d’embouteillage des eaux QUEZAC au groupe NESTLE Water France

Source Quézac

Dommage que se soit fermé si souvent

Mauvais service client, pas d'aide au client en difficulté... Dommage que ça devienne le seul fournisseur d'eau d'Oléron...

Pourquoi ne pas appeler ce lieu "Sodeval'romey"

Entreprise qui n'hésite pas à appliquer des pénalités financières de 10 euros a des clients de longue date qui règlent leurs factures et sans aucune raison valable. Inadmissible. Cette même société qui sollicite la société de recouvrement "Reactia Recouvrement" pour un ce non reglèment de 10 euros.

Service client désastreux, suite à de nombreuses factures complètement lunaires on se voit répondre que c’est comme ça c’est une estimation et que si on est pas content il faut faire une photo du compteur et payer pour la reedition de la facture. Quand on appelle pour prendre un rendez-vous avec eux pour relever le compteur c’est payant !! Donc si on veut être facturé du montant réellement consommé il faut payer ! On marche sur la tête ! Le choix du fournisseur d’eau devrait être possible ! Ce monopole est une honte

J'ai fait un chèque de 118 € il y a un mois et demi , toujours pas encaissé , mystère 🤔

Personnel très dynamique et réactifs