Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Malgré un espace client en ligne (système applicatif) resté bloqué dans le début des années 2000, on a la possibilité d'échanger avec des personnes, dont le traitement est humain.

Excellent accueil à l’antenne de la SAUR à Hautefond, très professionnel. Mon problème a été résolu en quelques minutes.

Une facture qui augmente de 110% pour une même consommation annuelle, et voilà un service ,qui a pignon sur rue qui nous racket en toute légalité.

Passée au bureau rue de carmes a quatres reprises mais en vain pour mon compteur d'eau. Impossible de les joindre au téléphone

Personne derrière le téléphone très désagréable pas du tout arrangeante cela fait 2 mois que je devais donner mon dernier paiement pour une facture à régulariser en plusieurs fois 1 oublie de ma pars aucune relance pendant 3 mois et le seul courrier que je reçois 3 mois après en me disant que ont m’a mis des frais pour non paiement même pas d’échéancier envoyer quand nous avons mis en place mon paiement en plusieurs fois

Cela fait plusieurs fois que nous avons été prélevé en double par erreur. La société refuse de nous rembourser sans justificatif alors que l’erreur vient d’eux! Pas un mot d’excuse de leur part… C’est assez déplorable.

Devant le parking de l'entreprise 46.145377 5.640144 il y a une cabine avec haut-parleur que vous devez enregistrer (disons décharger/charger l'entreprise et attendre qu'ils appellent par haut-parleur (ou regardent un par un)) puis ici 46.14288 5.63674 (nous garons la voiture à gauche et allons au bureau le long de la clôture. Déchargement des deux côtés... Le bureau a des gens très sympas, douche, toilettes, café.

voilà absent de mon domicile a avignon depuis plus d'un an on veut me facturer 188M² de consommation 554€ alors que j ai fermé l eau depuis plus d un an . tous les pseudos relevés de compteur sont sur estimation et en 2023 j ai dejà fait acté mes absences qui mon valus non pas un remboursement mais des dégrèvements sur mes" futures conso" . cette année les 18€ qui restait a remboursé on disparu l abonnement est passé de 30 a 120€ et en plus on veut me changer mon compteur pour empêcher toute contestation possible ... Je vais resilier ce contrat.

Alors l’aide pour le chèque eau (comme le chèque énergie) est une fausse information et on ne peut pas en bénéficier. Lorsque l’on écrit à l’eau Grand Avignon personne ne nous réponds et j’ai une facture de 327€ que je paye tous les mois en mensualisation et qui ne bouge pas comme si je n’avais jamais payée. Lorsque j’appelle le service client, déjà une attente énorme pour avoir quelqu’un et en plus on ne vous donne aucune réponse.

Moi il m’on répondu Pour vérifier le bon raccordement au tout à l’égout Sauf qu’il l’on fait à la mauvaise adresse et je me retrouve en litige pour non raccordement .... top

J'ai téléphonée car je voulais savoir pourquoi mon prélèvement augmenté, conseillère très bien expliqué, très agréable, merci.

Personne antipathique et avec un manque de respect total. Honteux d'embaucher ce genre de personnel (ne sachant pas répondre aux clients). Appel du 18 janvier. Matin. Guipavas. Peut-être que je n'ai pas eu de chance... Ça devait être une stagiaire... (pas jeune mais stagiaire quand même).