Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Facile à trouver et endroit assez impressionnant. On se retrouve dans une grotte c'est vraiment wahou. Les quais sont faciles et le personnel est à l'écoute. Très souriant et sympathique j'aime beaucoup venir charger ici. Toujours un plaisir d'être accueilli comme sa.

C’est mon deuxième RDV, en sortant de mon rendez-vous , je me sens bien dans ma tête, et mon esprit , je suis plus tranquille. J’ai la réponse à ma question , ce un personne très professionnel et très nature et pure je vous conseille

De vrais voleurs. Comment pouvez vous voler vos clients? Un compteur défaillant accusé de prise d eau illicite, alors que nous n avons rien fait. Facile de prendre l argent aux personnes honnêtes.

Moyen, l'eau est vraiment chère pour une personne seule et l'ouverture d'un compte a été assez difficile. Malgré cela les employés sur la ligne étaient plutôt correctes mais n'avertissent pas quand l'eau était en service. Ce qui fait que j'ai perdu 1 jour pour rien sans savoir

Il est impossible d'expliquer quoique que ce soit lorsque le charger de clientèle n'est pas en capaciter de comprendre, même après plusieurs explications simples et claires, de plus j'étais dans l'obligation de le faire répéter plusieurs fois car sa diction était vraiment difficile. Il n'est pas étonnant qu'avec les dysfonctionnements techniques et un service clientèle déplorable la note soit de 1,5/5

énergie positive

Ne répondent pas au téléphone (centrale d'appels), ferment avant les horaires prévues, leurs services en ligne n'est pas fiable ni stable.

Je mets 1 étoile car impossible de mettre moins... C’est pathétique au possible.. Nous recevons une facture en novembre 2024 pour notre copropriété. Cette facture s'avère totalement fausse puisque changement de compteur en court d’année et facture basée au regard des chiffres de l’ancien compteur... Signalement immédiat de l’anomalie à eau du ponant. S’en suit de multiples appels, de multiples mails et tout dernièrement une visite sur place car à ce jour soit presque 4 mois après toujours pas de facture !!!. Fin mai est prévue une autre facturation donc merci merci beaucoup de ne pas avoir fait votre travail... Donc à prévoir 2 facturations coup sur coup sans aucun doute !!! Quand on appelle voici ce que l’on entend systématiquement : " c’est en cours " . En cours depuis 4 mois pour refaire simplement une pauvre facturation !!! Certainement un gros loupé ou manque de professionnalisme mais le pire c’est que c’est l’usager qui s’inquiète de ne pas avoir sa facture... Le monde à l’envers... Oui, pathétique c’est bien le terme...

Comment pouvez-vous certains jours délivrer de l'eau avec une odeur et un goût aussi désagréable qui ne disparaît même pas après plusieurs heures en carafe ? Êtes-vous sûrs de suivre la qualité régulièrement ou est-ce que vous noyez de chlore lorsque vous vous rendez compte que vous délivrez de l'eau impropre à la consommation ?

Au bout d une semaine, avec appel message sur le compte client et 2 emails... toujours pas de prise en charge de la demande !!! Et Quand j appel on me demande de faire un mail ! Service client 0

4 étoiles pour ne pas en mettre 5 mais la régie des eaux est toujours réactive à nos demandes d'interventions sur les réseaux et autres problématiques. Bonne communication avec l'ensemble de leurs services et le directeur est toujours à l'écoute dans nos diverses sollicitations. Cordialement.

Bonjour, Je remercie personnellement la chargé d accueil, Karine. Elle est d un professionnalisme exemplaire. M SAIFI A.