Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Une personne au téléphone qui parle à peine Français, qui n'a pas de réponse aux questions, qui laisse en attente plusieurs minutes pour aller vérifier le contrat et qui revient pour répondre à une question que je n'ai pas posé...On va encore bien s'amuser avec ce nouveau prestataire

pour les personnes mécontentes de SEAFF: nous avons beaucoup de chance de bénéficier des tarifs de cette société car avec Véolia vous aurez certes plus de services en ligne mais aussi une facture beaucoup plus salée, quasiment le double de votre tarif actuel !!!! J'habite Knutange et mes parents à Florange et j'ai pu comparer les factures...D'autre part avec Véolia pas de lettre de rappel mais 10% de majoration de suite ! donc soyons contents !

A chaque fois que j’ai appelé pour des ouvertures ou fermetures de contrat j’ai eu affaire à des personnels agréables et efficaces.

Excellent service ! J ai eu besoin d informations par téléphone, la personne a pris son temps, à cherché les infos et m’a rappelé comme prévu. Bravo

J'ai rencontré monsieur Boy suite à une recommandation d'un ami Je le recommande vivement à mon tour !

Recevoir une majoration d'un cabinet de recouvrement car soit disant factures et relances non payées alors que jamais reçues... comme part hasard une facture et 3 relances, soit 4 courriers non reçus ??? C'est vrai que nous avons l'habitude d'être mauvais payeurs... Impossible de leur faire entendre raison apparemment aucun retour de courrier non distribué... Soit disant, nous sommes censés surveiller. Facile à dire quand les factures de début d'année n'arrivent jamais à la même date.

Système de paiement obsolète, téléchargement du formulaire à imprimer et remplir et envoyer par la poste avec le RIB. Demande de prélèvement mensuel pour éviter justement les grosses factures. Je suis dans mon logement depuis mai 2022. Nous sommes en septembre ce n'est toujours pas mis en place. Sois disant un changement de logiciel !! J'appel on me dit qu'ils on un blackout total au niveau du nouveau logiciel qu'il faut encore attendre 15 jours pour recevoir les nouveau identifiant et après on devra nous même choisir la mensualité a payé... J'ai jamais vu ça. Qu'on on souscrit à n'importe quel autres fournisseur (sûre, Veolia ) c'est direct . Malheureusement pour l'eau on a pas le choix du fournisseur ..

Bonjour, Je me suis déplacé ce mercredi 11 Septembre 2024 vers 14h30 à votre agence. J’ai été très mal reçu par votre agent . Cordialement, Bruno Heid

Accueil téléphonique de grande qualité et de grande efficacité. Merci beaucoup.

Je mets 1 étoile car impossible de mettre moins... C’est pathétique au possible.. Nous recevons une facture en novembre 2024 pour notre copropriété. Cette facture s'avère totalement fausse puisque changement de compteur en court d’année et facture basée au regard des chiffres de l’ancien compteur... Signalement immédiat de l’anomalie à eau du ponant. S’en suit de multiples appels, de multiples mails et tout dernièrement une visite sur place car à ce jour soit presque 4 mois après toujours pas de facture !!!. Fin mai est prévue une autre facturation donc merci merci beaucoup de ne pas avoir fait votre travail... Donc à prévoir 2 facturations coup sur coup sans aucun doute !!! Quand on appelle voici ce que l’on entend systématiquement : " c’est en cours " . En cours depuis 4 mois pour refaire simplement une pauvre facturation !!! Certainement un gros loupé ou manque de professionnalisme mais le pire c’est que c’est l’usager qui s’inquiète de ne pas avoir sa facture... Le monde à l’envers... Oui, pathétique c’est bien le terme...

Des courriers / factures incompréhensibles. Une personne fort peu agréable au standard, qui malgré mes demandes d'explications ne fait qu'accroître mon incompréhension. Dommage qu'on ne puisse faire le choix de notre distributeur d'eau !

Le site internet est vraiment mal fichu. Quant à la facturation, c'est incompréhensible. Plusieurs factures très basses, suivies de 2 factures d'affilees de 187 euros, et les prochaines à 40 euros... Pas d'explication... Je vais écrire à une association de consommateurs !