C’est quand même énorme à notre époque ! Leur site ne fonctionne pas pour le paiement en ligne, ils facturent donc des frais de retard de 5 euros pcq vous ne pouvez pas payer dans les temps et si vous vous plaignez, ils vous disent que c’est normal pcq vous pouviez payer par courrier en envoyant un chèque (en 2024??!!!), ou par téléphone en donnant toutes vos coordonnées cb, même le ccv que la banque vous dit de ne jamais communiquer par téléphone!!! Du coup, je l’ai fait et j’ai dû bloquer mon compte bancaire pcq je me suis retrouvé avec une opération frauduleuse alors qu’il n’y a qu’à l’eau du bassin rennais que j’ai communiqué ces données.
Je suis allée consulter Alex pour mes problèmes de cervicales et de dos, en effet après des mois de douleurs il est le seul qui m’a en 1 seule séance, complètement résolu et soulagé instantanément mes douleurs.
Depuis , je suis retournée le voir pour arrêter de fumer et cela fait plus de 2 mois que je n’ai pas repris la cigarette.
Je ne peux que recommander d’aller voir Alexandre !!!
personnel inbuvable avec un ton condescendant au service client par telephone : je demande une confirmation de modification administrative par mail : refusé. on va finir par se déplacer ou je sais pas mais bon....enervant
254 M3 en 3 mois et cela gêne personne pourtant je n' ai pas de piscine et mon compteur lui révèle 11 M3 , appel avec 15 minutes d attente, après avoir un conseillé, qui prend Note et fait un dossier de réclamation bouff raccroché sans rien de plus même pas merci au revoir...et pas de rappel de leurs part bien sur , je vais payer pour trois ans d eau au minimum et il s en moque si j ai que de l eau à manger bien sur...et deux jours après réponses obtenues remboursement aussi merci de votre rapidité....
Service client totalement obsolète,6 mois d'attente pour une surfacturation de 30€ ,3 appels au service client et toujours pas de réponse,c'est le pire service client que je connaisse,déjà que les taris sont exorbitants ,100€ pour ouvrir un compteur d'eau sans intervention de technicien,c'est beau l'argent magique et vive les actionnaires.C'est purement irréaliste,je plains les jeunes qui doivent aménager.
Une honte grosse fuite un vendredi soir, j'appelle l astreinte, on me répond pas de dépannage le soir ni week-end !! Le technicien vient le lundi fin de matinée et me dit de faire une réclamation, réponse à celle-ci vous devez payer vôtre facture intégrale vous n avez pas u une assez grosse fuite !!! C'est donc a moi de payer l'eau parti dans les égout car l astreinte n'a pas voulu se déplacer, bie sur tu ne peux pas aller à la concurrence.
J’ai un contrat chez eux alors que j’ai résilié, il y a plus de six mois, j’ai dû résilier trois fois c’est un terrain vide où il y a de la terre, mais on me prélève un abonnement comme si je consommait de l’eau, je leur dis que pas du tout c’est un terrain vide, ils ne veulent pas résilier au téléphone, une personne étrangère qui ne parle même pas français qui n’effectue même pas les tâches qu’on leur demande. À fuir Je ne recommande pas
j'ai émis une réclamation dont bien sur vous n'en avez rien eu à foutre
comment se fait il que vous nous avez contactez en utilisant nos propres numéros de téléphones privés ??
seul le sms émanait de vos services
est ce une grosse bourde ?
ou est ce du vol qualifié ?
l'eau est marron aujourd'hui avec une forte odeur métallique. C'est la quatrième fois depuis janvier. Nous ne buvons pas cette eau mais bien obligé de se doucher (de moins en moins souvent vu le prix). Par contre l'hygiène bucco-dentaire à l'eau de source ça commence à devenir compliqué. Le monopole étant absolu je suppose que nous ne verrons pas d'amélioration du service. Alors pour un bien (commun à l'origine) aussi vital, cela conduira inexorablement à un déménagement. Je remercie chaleureusement l'équipe municipale d'avoir bradé notre bien-être sur ce plan là également. En 15 ans que de chantiers désastreux !