Service absolumment catastrophique ...à près de 4 euros /m3 !
Erreur de relevé réel ( oh une paille, 100 m3 d'erreur !) , dossier géré " à la petite semaine" , les conseillers se succèdent et sont incapables de se transmettre les informations et de faire ce qui a été convenu ...
Bref, c'est une honte .
Je mets une étoile, à défaut de pouvoir en mettre zéro ( ça ne vaut pas plus , 1 étoile, c'est déjà trop )
Entreprise qui est intervenu ce matin a crusnes 3 vehicule qui ont bloque tout le quartier alors que le parking de l'ecole etait vide. Il n'y a plus d'eau dans tout le lotissement depuis 13h30 ( il est 20h30) et tous les ouvriers sont partie a 18h comme si cela est normal. Aucun respect pour le habitant sachant qu'il y a 3 personnes handicape dans le quartier. Merci au Mr qui m'a garantie que l'eau serait retablit avant ce soir...
Bonjour je tenais à donner un avis très favorable à Mr Alexandre Boy qui m'a grâce à sa méthode enlevée cette addiction LA GIGARETTE. En effet j'étais une très grosse fumeuse depuis plus de 50 ans et en un quart d'heure l'envie de fumer s'est envolée et cela fait presque 3 mois que cela dure sans difficultés. Je vous conseille vivement d'aller voir Alexandre une personne fort sympathique et chaleureuse pour vous enlever cette habitude. Cordialement Hélène
Vous coupe l'eau sans prévenir pendant des heures , plusieurs fois par mois (à l'heure du déjeuner, c'est mieux. 😞)
. Suite à la réponse je maintiens que 3 coupures en 1 mois ça commence à faire beaucoup et JAMAIS prévenu... Certains semblant l'être....
SDEA Des voleurs
Construction 2021 / branchement eau réalisé avec 48 avenants car leur technicien Samuel est en carton n est pas formé. ( commerce / et bienveillance ) et il n’est jamais venu voir la maison !!!!!
2 ans après relance pour payer un supplément de 3858 euro … SURPRISE
On conteste la sdea Benfeld et le trésor public ( recommandé et mail et appel )
Pleins de traces écrites
Plus de nouvelle durant 9 mois.
Le 30/7 on nous retire 7400 euro HEIN ????? On débarque à la sdea de BENFELD le directeur Monsieur R censé nous appeler …. AUCUN APPEL ….
Le lendemain on reçoit la sdea et elle s excuse ( sauf que c était la compta .ils expliquent car c’est une erreur de leur part !!!j’ai même un message audio s excusant et qu’elle annulait la facture.
1/08 nous avons nos sous et les choses sont apparemment réglé .
Le 20/08 recommandé de Monsieur R. On doit payer sinon on a un bouchon et les eaux pluviales sont sur la route. Vous vous rendez compte … on fait des travaux chez vous en plus de ce qui été prévu … et 2 ans après HOP une facture à payer … et on doit fermer nos gueules !!!!!
Il nous dit clairement faut payer c’est comme ça … il nous indique qu’on doit revenir vers lui et qu’il gère le paiement auprès du trésor public droit dans les yeux . ( surtout que le trésor public nous indique que c’est à la sdea de mettre le règlement en attente s’il y a une constatation et non au client )
On attend 3 semaines pour trouver une solution sauf que Monsieur R n’a jamais rien fait . Il a prévenu personne …
Le trésor public nous retire 8500 euro … et maintenant on nous défonce par téléphone car on a jamais payé : MAIS ON ÉTAIT EN LITIGE depuis un an …..
vous avez beau faire des recommandés / des mails / des appels ils s’en tape la rondelle
Ca fait un an qu’on a fait les choses correctement indiquant que cette facture nous concerne pas …
Ils ont réalisé des travaux sans nous avoir concerté et nous menace de mettre un bouchon pour les eaux pluviales …
C est un honte …
On nous a vidé des comptes bancaires …. Sans être au courant sans lettre de relance. Et oui on a eu un tableau récapitulatif des soit disant relances du trésor public il y en a aucune juste la facture …
AH oui il faut savoir que Monsieur R s est moqué de moi car j’ai indiqué qu’on avait aucune relance . Il m’a dit que j étais pas honnête, il m’a rigolé au nez ….
Que c’est impossible de ne pas avoir de relance avant un ATD.
BINGO … car un reçoit un courrier d un tableau récapitulatif des relances ….. il y a zéro relance sauf la facture du mois octobre 2023…
Alors Monsieur R …. ? Ce papier est précieux car il faudra m expliquer comment on peut faire un ATD et vider les comptes sans aucune relance.
Je souhaite un jour que vous êtes face à de la concurrence vous pourrez aller coller des timbres dans un bureau car vous n êtes pas humain Monsieur R.
Une honte j espère que vous arrivez à vous regardez dans un miroir
Pour mettre des pénalités avant le délai légal ils sont bien présents...un conseil vérifier bien vos factures et éviter le prélèvement avec ces gens-là. Ces escrocs devraient être dénoncés.
Tous des incompétents !! 3 mois et toujours pas d'intervention pour un regard cassé, ils ne communiquent pas entre eux, un technicien vient, dit qu'il est incompétent pour ça et plus de nouvelle ! j'ai appelé au moins 10 fois en 3mois, on se fait balader par le service client ! une honte ! certainement dû au monopol du fournisseur d'eau ?
Service client désastreux, suite à de nombreuses factures complètement lunaires on se voit répondre que c’est comme ça c’est une estimation et que si on est pas content il faut faire une photo du compteur et payer pour la reedition de la facture. Quand on appelle pour prendre un rendez-vous avec eux pour relever le compteur c’est payant !! Donc si on veut être facturé du montant réellement consommé il faut payer ! On marche sur la tête ! Le choix du fournisseur d’eau devrait être possible ! Ce monopole est une honte
Facture doublé avec eau du ponant
Pourtant pas de tout à l'égout
Il faut bien contribuer à la construction de leur bâtiment neuf à Brest
Personnes ne se déplace pour relever le compteur d'eau contrairement au personnel de la commune qui le faisait
Bref des bons à rien
De plus une augmentation de 10 euros pour ne pas avoir pu renvoyer la facture à temps car je n'étais pas là étant en vacances
Du foutage de gueule
Coupures d'eau à répétition et sans jamais prévenir l'usager! Et on parle de service public... Impossible de les joindre via leur site car bizarrement le mot de passe est toujours invalide
Un tecknicien devais venir j ai attendu toute la journée pour rien même pas un appel tu es bouché tu peut resté bouché avec eux l autre compagnie sa aurai été réglé dessuite imccapable sérieusement