Outre que le prix de l'eau a fortement augmenté (30 %) il n'est plus possible de payer via TIPI ce qui était bien pratique. Maintenant il faut s'enregister avec adresse mail pour régler en ligne avec comme corollaire risque de spam et de propositions commerciales de toutes sortes !!!!
Personne derrière le téléphone très désagréable pas du tout arrangeante cela fait 2 mois que je devais donner mon dernier paiement pour une facture à régulariser en plusieurs fois 1 oublie de ma pars aucune relance pendant 3 mois et le seul courrier que je reçois 3 mois après en me disant que ont m’a mis des frais pour non paiement même pas d’échéancier envoyer quand nous avons mis en place mon paiement en plusieurs fois
J’ai déménager cela fais plus de 1ans et appeler pour résilier en 2023 il me facture toujours à l’heure d’aujourd’hui 2024 octobre.
C’est du n’importe quoi !!!!! Inacceptable .
Ils nous prennent clairement pour des idiots !
Cela fait presque une semaine que l'on a demandé une ouverture de compteur d'eau alors qu'ils parlent de 48h Max
À fuir absolument sans hésiter, c'est une honte !!!!!!!!
Tous des incompétents !! 3 mois et toujours pas d'intervention pour un regard cassé, ils ne communiquent pas entre eux, un technicien vient, dit qu'il est incompétent pour ça et plus de nouvelle ! j'ai appelé au moins 10 fois en 3mois, on se fait balader par le service client ! une honte ! certainement dû au monopol du fournisseur d'eau ?
4 ans après toujours les mêmes incapables. Ne répondent pas au téléphone et ferme avant les horaires prévue. Vive la France. Un conseille juste ne faites pas appel à eux et puis faites autrement ce seras bien mieux pour vous. Ce genre de personne qui branle rien de leurs vie et qui a leurs retraite vont faire les pauvres vieux qui ont travailler dur derrière un bureau. Bande de sous mer..de
Malgré un délai d’attente téléphonique un peu long cette fois ci, la chargée de clientèle du secteur d’orleans Sud a été d’une grande écoute, bonne compréhension de la problématique, règlement de la situation, tout cela avec une gentillesse remarquable.Cela change réellement des plateformes téléphoniques en tous genre qui sont le plus souvent complètement dénuées d’humanité.
Merci encore Madame pour votre accueil et le traitement de ma demande.