Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Mon compteur d'eau étant cassé, j'ai fait appel à leurs services : l'on m'a recontactée dans la foulée, et dès le lendemain, les techniciens sont venus remplacer le compteur défectueux. Information et réactivité : rien à redire !

Monsieur BOY est une personne très doué dans son domaine, à l'écoute et empathique. C'est un professionnel qui m'a beaucoup aidée pour mes douleurs au ventre, cervicales mais aussi d'une façon générale car il m'a conseillée et guidée. Personnellement j'ai eu une très bonne expérience et je le recommande vivement !

Vous coupe l'eau sans prévenir pendant des heures , plusieurs fois par mois (à l'heure du déjeuner, c'est mieux. 😞) . Suite à la réponse je maintiens que 3 coupures en 1 mois ça commence à faire beaucoup et JAMAIS prévenu... Certains semblant l'être....

Site complètement obsolète, code d'activation pour créer son compte en ligne pas reçu sur la 1ere boîte mails , et sur le 2eme le code est bon mais la page suivante ne ce charge jamais. Merci de revoir votre site.

Injoignable!! C'est pénible !

Un contrat a été fait a mon nom avec mon numéro de portable alors que je n'ai jamais mis un pied dans la région... je demeure en Normandie... Après nombreux appels, je reçois toujours des mails!!! j'ai eu plusieurs personnes qui m'ont assuré faire le nécessaire mais aucun retour!!!

Il est impossible d'expliquer quoique que ce soit lorsque le charger de clientèle n'est pas en capaciter de comprendre, même après plusieurs explications simples et claires, de plus j'étais dans l'obligation de le faire répéter plusieurs fois car sa diction était vraiment difficile. Il n'est pas étonnant qu'avec les dysfonctionnements techniques et un service clientèle déplorable la note soit de 1,5/5

Ce matin 8h30 je vois un véhicule eau grand Avignon couper tous les compteurs d'eau de ma résidence sans aucun motif. Après plusieurs appels, je me suis faite traiter de folle et on m'a raccroché car je cite : personne n'est venu c'est faux vous mentez. Tous les prélèvements mensuels sont pourtant effectif. Service client à fuir, désagréable et irrespectueux.

aucune réponse....

Personne antipathique et avec un manque de respect total. Honteux d'embaucher ce genre de personnel (ne sachant pas répondre aux clients). Appel du 18 janvier. Matin. Guipavas. Peut-être que je n'ai pas eu de chance... Ça devait être une stagiaire... (pas jeune mais stagiaire quand même).

Personnel très dynamique et réactifs

Je suis très satisfaite de la régie des eaux de Terre de Provence, et plus particulièrement de Christine du service facturation, qui a pris en charge mon dossier. Elle a fait preuve d'une grande attention et a été extrêmement réactive. Elle m'a répondu très rapidement, m'a recontacté et a pris le temps nécessaire pour mettre à jour toutes les informations de facturation. Son efficacité et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Merci beaucoup pour votre excellent service !