En effet, je confirme que nous tombons toujours sur le répondeur, peu importe l'heure à laquelle nous appelons. Nous envoyons également des mails mais aucune réponse. A ce jour, nous attendons un remboursement pour 1 trop payé. Cependant, aucune nouvelle
Malheureusement qu’une étoile pour le moment car depuis le passage d’un technicien le 4 septembre 2024 pour l’élaboration d’un devis sur l’ouverture et le raccordement de deux compteurs sur CANY-BARVILLE, et les divers appels téléphonique seulement sur la plateforme rien ne bouge ont nous indique qu’il prenne en compte notre demande d’envoi de devis (de plus ont ma confirmé qu’il était fait !! et l’adresse donné était bonne et de même il aurai pu l’envoyer par voie postal ) et qu’il transmettre aux personnes concerné.
Mais 3 mois après toujours rien aucune nouvelle de ce devis.
Je reste sceptique sur le délai des travaux au vue de la longe attente pour un simple devis nous sommes le 10/12/2024 :
J’ai rappelé un opérateur téléphonique sur le seul numéro en service afin de relancer notre demande, j’ai laissé aussi un message sur le site internet « aide et contact » et je laisse ma notation et mon mécontentement sur Google dans l’espoir que quelqu’un de censé puisse soit nous appeler car on nous demande toujours nos coordonner mais personne appel et ou avoir enfin notre devis !
Nous dévons mettre en location nos appartements courant mars avril 2025 !!!!
Est-ce que les service EAU D’ALBATRE va pouvoir nous rassurer ???
Et vont il pouvoir effectuer les travaux ??
(Pour rappel j’ai fait la demande depuis août 2024 une fois propriétaire des logements)
J’attire aussi votre intention qu’il y a une pénurie de logement en locatif et que avons la possibilité d’en proposer 3 !
Une personne au téléphone qui parle à peine Français, qui n'a pas de réponse aux questions, qui laisse en attente plusieurs minutes pour aller vérifier le contrat et qui revient pour répondre à une question que je n'ai pas posé...On va encore bien s'amuser avec ce nouveau prestataire
Me prélève 112€ par mois depuis mars en plus de 272€ en février alors que je suis seul et que je ne surconsomme pas chez espacil habitat. J'ai fais opposition et je vais demander un remboursement dès demain sinon je porterai plainte
Suite à une fuite de mon compteur d 'eau je suis très satisfait de l 'intervention rapide du technicien Veolia merci à toute l'équipe. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Un super contact depuis l’opératrice (Jennifer) qui m’a agréablement renseigné et accompagné, jusqu’au technicien Jérôme qui est intervenu pour résoudre mon problème en urgence, avec une rapidité et efficacité impressionnantes. Un grand merci à tous les deux qui m’ont vraiment tiré affaire !